to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet başvurusunda bulundum. Ertesi sabah arandım; işte olduğumu, yarın için sabah erkenden gelip gelemeyeceklerini sordum. Beyefendi, amiriyle görüşüp dönüş sağladı ve 'Tamam, gelebiliriz.' dedi. Bugün bekliyorum, ne gelen var ne arayan. Ben aradığımda ise bugün için randevumun gözükmediği söylendi. İşten izin aldım, gelecekler diye bekledim; yine ne gelen var ne arayan. Şikayet oluşturalım, pazartesiye randevu oluşturalım diyorlar. Ben sürekli izin alamam, keyiflerini mi bekleyeceğim?
İstanbul Ümraniye’deki adresim için Türk Telekom üzerinden 50 Mbps ev interneti bağlatmak üzere üç kez online başvuru yaptım. En son başvurumu 4 Aralık’ta yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Başvurularımdan sonra müşteri hizmetlerini de aradım, şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak bu şikayet kaydına ilişkin olarak bile kimse beni aramadı. Hem başvurularım hem de açılan şikayet kaydı tamamen yanıtsız bırakıldı.
İnterneti hem günlük kullanım hem de öğrencilik sebebiyle ihtiyaç duyuyorum, bu nedenle bağlantının sağlanması benim için oldukça önemli. Türk Telekom’un başvurularımı dikkate alarak en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve adresime ekip gönderip internet kurulumunu gerçekleştirmesini talep ediyorum.
21.11.2025 tarihinde Türk Telekom internet sitesi üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Başvuruyu yaptıktan sonra ne arandım ne de SMS/e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım, kurulum için gelen giden olmadı.
Aynı gün, 21.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak önceki başvurumun durumunu sordum. Bana geri dönüş yapılacağı ve aranacağım söylendi ancak bu söz verilmesine rağmen yine hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim.
Başvurumu yaptığım halde sürecin bu kadar sahipsiz bırakılmasından ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden dolayı mağdur oldum. Evde internet hizmetimin en kısa sürede, acil olarak kurulmasını ve başvuru sürecimle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet için başvuru yapmıştık ancak müşteri olarak umursanmadığımızı düşünüyorum. İki kez kurulum randevusu verildi ancak ne gelen var ne giden. Ben çalışan bir insanım, her seferinde işten izin alıyorum kurulum yapılacak diye; ancak 'şu tarihte kurulumunuz yapılacaktır' denmesin...
Türk Telekom'da evde internet başvurusunda bulundum. Cuma günü 13.30 ile 18.00 arasına randevu verildi. İşimden izin aldım, bekledim, gelen arayan olmadı. Şikayet oluşturdum, cumartesiye tekrar randevu verdiler. Yine işimden izin aldım, bekledim, tekrar gelen ve arayan olmadı. İşimden mağduriyet yaş...
Dün Türk Telekom'dan ev interneti satın aldım. Kurulum için durumun aciliyetini belirttim ve bana ertesi gün, yani bugün için verilen randevu saatinde kesin olarak kurulumun yapılacağı söylendi. Bugün gün boyunca gelmeleri için aradım; mutlaka geleceklerini belirttiler. Şimdi arıyorlar ve 'Bu saatte...
Türk Telekom'dan ev internet aboneliği yaptırdım. Her gün randevu oluşturuyorum ama ne yazık ki kuruluma gelmiyorlar. Cumartesi gelecekler diye bütün programımı iptal ettim. Pazartesi günü için randevu oluşturdum, işten izin aldım, bekledim ama gelen giden olmadı. Bugün de salı gününe ertelendi. Ben...
Türk Telekom internet başvuru randevusu veriyor ama bir türlü ne eve geliyorlar ne de arıyorlar. Her randevu bitiş saatinde bir sonraki güne tekrar randevu oluşturuluyor. Arıyoruz, yoğunluk nedeniyle diyorlar ama çevremde başvuranlara bir sonraki güne gelip kurulum yapılıyor. Müşteri hizmetleri de h...
Yorumlar