to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca yaptığımız görüşmelere rağmen ev telefonumuz kapatılmıyor! Kullanmadığımız hattımızın kapatmak en doğal hakkımızdır. Bu hat internet bağlantısı da sağlamıyor üstelik. Talebimiz ciddiye alınmayıp 2 aydır sürekli fatura ödüyoruz. Bu nedenle Türk Telekom'a karşı maalesef bir önyargım oluşmuştur
Türk Telekom üzerinden kapattığım hattıma sürekli fatura kesiliyor. Benden ödeme alıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, farklı yere yönlendiriyorlar. Telefonu kapatıyorlar. 3 ay önce kapattığım hattıma nasıl fatura kesilebilir, anlamıyorum. Bana bir açıklama yapılsın.
Yurt dışı seyahatimden önce, 22 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi temsilcisi ile görüşerek hattımı, tarifem yurt dışında geçerli olacak şekilde yurt dışı kullanımına açtırdım. Bana, başka hiçbir işlem yapmama gerek kalmadan yurt dışında tarifemi kullanabileceğim bilgisi verildi. Anca...
Türk Telekom Haziran ayında kesilen faturamı otomatik ödeme talimatı verdiğim banka hesabından çekti. Yine ödememiş olarak gösterip hattımı kapattı. Bunun üstüne bende tekrar hattım açılması için aynı faturayı ödedim şu an haziran ayına ait faturayı iki kere ödemiş oldum. Müşteri hizmetlerini aramam...
3-4 yıldır faturalı hat kullanıyorum. Faturam kesildi ve ödenmediği için hattım kapandı, ödemeyi yaptım. Şimdi ise arama yaptığımda 'lira yüklemesi yap' uyarısı alıyorum, bu durumun neyle alakalı olduğunu anlamadım. Müşteri hizmetlerine saatlerdir bağlanmaya çalışıyorum ama ulaşamıyorum. Sorunun en ...
Yorumlar