to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom’un 5418082 abone numaralı müşterisiyim. Nisan ayına ait internet faturamın ödemesinde yaşanan kısa süreli gecikme nedeniyle faturamda "Hattı Kısıtlama Bedeli" adı altında 500 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını görmekteyim. Bu tutar, neredeyse bir aylık kullanım bedeline eşdeğer olup, makul ve hakkaniyetli bir gecikme bedeli sınırlarını açıkça aşmaktadır.
Gecikme durumunda yasal gecikme faizi uygulanması beklenen bir prosedürken, "kısıtlama bedeli" adı altında faturayı neredeyse ikiye katlayan bu uygulama, tüketiciyi mağdur etmeye yönelik haksız bir kazanç niteliğindedir. Ödemeyi mayıs ayı başında yapmama rağmen bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesi, gecikmenin süresiyle de orantısızdır.
Ayrıca, konuyla ilgili şikayetimi iletmek için Millenicom mobil uygulaması üzerinden kayıt oluşturdum. Buna rağmen tarafıma profesyonel, çözüm odaklı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmaması, mağduriyetimi ve firmaya duyduğum güvensizliği daha da artırmıştır.
Yansıtılan bu fahiş "Hattı Kısıtlama Bedeli"nin tamamen iptal edilmesini veya makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, aboneliğimi derhal sonlandıracağımı ve yaşadığım bu durumu Tüketici Hakem Heyeti ile BTK (Bilgi Teknileri ve İletişim Kurumu) nezdinde yasal mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Millenicom’a ait 5396418 numaralı, taahhütsüz internet aboneliğimi İstanbul’da taşınma nedeniyle 23 Mayıs 2025 tarihinde Millenicom uygulaması üzerinden iptal ettim. Ancak sonradan öğrendiğime göre, bilgim ve onayım dışında iptal yerine dondurma işlemi yapılmış. Ben hizmetin tamamen iptal edildiğini...
Millenicom internet aboneliğimi üç gündür iptal etmek istiyorum ancak ne telefonla ne de internet üzerinden bunu yapabileceğim bir menüye ulaşamıyorum. Aradığımda otomatik sesli yanıt sistemi içinde iptal seçeneği bulunmuyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Aylık 719 TL fa...
Millenicom Fiber 100 Sınırsız internet aboneliğim (mlc2025003218126) için her ay düzenli olarak yaklaşık 180 TL fatura öderken, Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan 760 TL fatura ile karşılaştım. Bu beklenmedik ve yüksek tutar nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Faturamın neden bu kadar yüks...
Evde Millenicom internet kullanıyordum, taahhütsüz olmama rağmen her ay yapılan ücret zamları beni çok zor durumda bıraktı. Başka bir internet sağlayı...
Burada çalışan yakınınız varsa veya bizzat kendiniz çalışıyorsanız ve iş bulabileceğiniz halde ayrılmıyorsanız, iptal işlemi yapılmıyor. Nakil işlemi de gerçekleştirilmiyor. Muhatap bulunamıyor. Bunları geçtim, fatura ödeyeceğim, para kazandıracağım, onu bile zorlaştırıyorlar. Bir de internet sitesi...
Yorumlar