Türk Telekom ev interneti

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve 16 Mbps paket kullanmama rağmen yaklaşık 1 yıldır internet hızım sürekli olarak çok yavaş. Özellikle akşam saatlerinde neredeyse tüm işlemlerimde ciddi bir yavaşlık yaşıyorum, bağlantı ise nadiren stabil çalışıyor. Bu süre içinde 5 defa çağrı...

Türk Telekom ev interneti için 24 Mbps paketine bugün mobil üzerinden yeni taahhüt vererek sözleşme yaptım. Sözleşme sırasında hiçbir şekilde ek bir vergi ya da ekstra ücret bilgisi verilmedi, sadece paket ücreti üzerinden bilgilendirildim. Sözleşmeyi yaptıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetleri...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem 4 Aralık 2025 tarihinde sona eriyor ve şu an aylık ödediğim tutar 560 TL. Ancak 2 Aralık itibarıyla mobil uygulamada gelecek dönem faturamın 1.018,75 TL olarak göründüğünü fark ettim. Taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen, 560 TL olması gereken...

Eskişehir Fevzi Çakmak Mahallesi’nde Türk Telekom altyapı sorunu yaşamaktayız. Mahallemizde fiber altyapı bulunmadığı için düzgün bir internet hizmeti alamıyoruz. ADSL ve VDSL altyapısının kurulmasının maliyetli olduğu gerekçesiyle bu bölgeye yatırım yapılmadığını düşünüyoruz ve bu yüzden internete ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 15 gündür modem değişikliği talebim var, ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlanmadı. İki gündür özellikle randevu oluşturuyorum, ne arayan var ne de gelen giden. Mevcut modem arızalı olduğu için internet çekmiyor ve hizmeti neredeyse hiç kullanamıyo...

Türk Telekom mobil hattımı Ankara Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi Şenkal Sokak’ta kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır evde telefon hiç çekmiyor. Bölgemizdeki baz istasyonunun çevre halkının şikayeti üzerine kaldırıldığını öğrendik ve o günden beri ev içinde ne arama yapabiliyor ne de interneti sa...

Türk Telekom üzerinden yeni bir modem talebinde bulundum ve modemin 20.10.2025 tarihinde bana teslim edileceği söylendi. Modem Jetloği isimli kargo firmasıyla gönderildi ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen modem hâlâ teslim edilmedi. Bu gecikme nedeniyle yaklaşık bir aydır evimde internet kullanam...

Türk Telekom ev internet aboneliğim, Trabzon Of İrfanlı Mahallesi’nde bir süredir tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Yaşadığım bu tam kesinti üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede kablo kesintisi kaynaklı bir arıza olduğunu ve sorunun 2 hafta i...

02.12.2025 tarihinde 444 0 375 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Ev interneti paketimin süresinin bittiğini, 555 TL’ye yenileyebileceklerini söylediler. Numaranın gerçekten Türk Telekom’a ait olup olmadığından emin olamadığım için o anda teklifi kabul etmedim ve numarayı teyit ettikten son...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 17/11/2025 tarihinde, binamın bulunduğu sokakta belediye işçileri altyapı çalışması yaparken apartmana ait internet kablolarını kopardı. Bu kopan kabloların onarılması için Adana il merkezinden ekiplerin gelmesi gerektiği tarafıma bildirildi; ancak o günden bu y...

28 Kasım tarihinde Türk Telekom’la telefon üzerinden görüşerek modem değişimi ve yeni ev internet aboneliği için başvuru yaptım. Görüşmede 6 Aralık tarihinde kurulum için geleceğiniz söylendi. Ardından mobil uygulama üzerinden 4 Aralık tarihine randevu oluşturdum. Daha sonra bir görevli beni arayara...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 1 Aralık sabah saat 11:00’den bu yana İstanbul Arnavutköy’de tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür bağlantı hiç gelmiyor ve ev internetimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla kimseye ulaşamadı...

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen evimde uzun süredir en fazla 50–60 Mbps hız görebiliyorum. Yaklaşık 8 aydır bu hız düşüklüğü devam ediyor ve satın aldığım paketin taahhüt edilen hızını bir türlü alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 defa aramama rağmen sor...

25.11.2025 tarihinde Sakarya ili Geyve ilçesi İnciksuyu Mahallesi’nde yapılan kazı çalışması sırasında Türk Telekom’a ait fiber altyapı kablosu kopmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir onarım yapılmadı. Bu nedenle yaklaşık 1 haftadır ev interneti hizmeti alamıyorum. Konu ile ilgili olarak 5389***...

İzmir Aliağa Örnekkent Mahallesi 824 Sokak’taki adresimde uzun süredir kullandığım sabit internetimi başka bir operatöre taşımak isterken, Türk Telekom müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle mağdur oldum. Geçiş işlemi sırasında temsilci, mevcut aboneliğimi iptal etmem gerektiğini söyleyince bu yönd...

19.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetim için modem talebinde bulundum. Görüşme sırasında, 18 ay boyunca aylık 90 TL taksitle alınacak bir modem konusunda anlaşma sağlandı. Sitede teslim süresi 5 gün olarak görünmesine rağmen, ne modem elime ulaştı ne de tarafıma...

21.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdim. Aynı gün tüm ekipmanları yetkili bayiye eksiksiz olarak teslim ettim ve bu teslimata ilişkin işlem formu şu anda elimde bulunuyor. İptal sırasında müşteri hizmetleri tarafından tarafıma en fazla ...

Türk Telekom ev interneti taahhüdümü yenilemek için bayiye gittiğimde bana yeni taahhütlerin çok pahalı olduğunu ve herkesin tercih ettiği 750 TL'lik bir internet aboneliğine geçebileceğimi söyledi. Ben de kabul ettim. Ancak Müşteri Hizmetleri beni aradığında aynı adreste iki ayrı abonelik sözleşmes...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, dün sabah başlayan bir arıza nedeniyle yaklaşık 1,5 gün boyunca internet kullanamadım. Yaşadığım kesintinin nedeni konusunda ne müşteri hizmetlerinden ne de arıza için gelen saha elemanından net bir bilgi alamadım; arızanın ne olduğunu kendilerinin de bilmediğ...

Yaklaşık 1 aydır Söğütlüçeşme Mahallesi Dik Sokak, Küçükçekmece/İstanbul’da sokaktan geçen sabit internet kablosu kopuk durumda olmasına rağmen Türk Telekom tarafından hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Sokaktaki bu fiziksel kablo hasarı nedeniyle evde internet hizmeti alamıyor ve özellikle işim için ci...

Türk Telekom yalın 35 Mbps ev interneti aboneliğim için 28.11.2025 tarihinde nakil işlemi talebinde bulundum ve 01.12.2025 tarihine, 13.30–18.00 saatleri arasına randevu verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında tüm gün evde ekibinizi bekledim, dışarı çıkmadım, ancak akşam 17.33’te gelen SMS ile iş...

A**** B******* Pınarlı Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Mahallemizde dışarıda bir noktada kablonun koptuğu söylendi ve yaklaşık 10 gündür tüm mahallede internet hizmeti tamamen kesik durumda. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde gelip onarım yapılmadı, kimse ilgilenmiyor. ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Ekim 2025’te Kocaeli Darıca’da 15 ay taahhütle aylık 630 TL üzerinden sözleşmemi yeniledim. Ancak Aralık 2025 faturamda hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan tutarın 785 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Taahhüt sürem devam ederken, söz verilen 630 TL’lik fiy...

İstanbul Esenyurt’taki adresimiz için Vodafone ev interneti başvurusunda bulunduk. Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için önce Türk Telekom ekipleri eve gelerek duvarı deldi ve altyapı için gerekli cihazı taktı. Kurulum yapıldığında cihazın ışığı ilk etapta yeşil yanıyordu, ancak Vodafone ekipleri...