Onayım Olmadan Ek Paket Ücreti Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

7023210300 hesap numaralı aboneliğim için Erzincan Türk Telekom Ofisi’nde 09.09.2025 tarihinde taahhüt yenileme işlemi yaptım. İşlem sırasında sadece ...

7023210300 hesap numaralı aboneliğim için Erzincan Türk Telekom Ofisi’nde 09.09.2025 tarihinde taahhüt yenileme işlemi yaptım. İşlem sırasında sadece ...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında, 29 Kasım Cumartesi sabah erken saatlerden itibaren internetim tamamen kesildi. İlk arıza kaydım sonrasında internetin aynı gün gece 2’de geleceği söylendi ancak bağlantı sağlanmadı. 30 Kasım’da da hizmet yoktu, çağrı yaptığımda sadece telesekre...

Türk Telekom’un Tekirdağ Çorlu’daki ev internet aboneliğimde, Eylül 2025’ten bu yana sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunla ilgili Türk Telekom’a en az üç kez kayıt açtırdım ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Son olarak 25.11.2025 tarihinde tekrar arıza kaydı oluşturdum. Bu kayıttan sonra...

Türk Telekom evde internet aboneliğim 11.11.2024 tarihinde başladı ve taahhüdüm 15.11.2026 tarihine kadar devam ediyor. Ancak son 3 ay içinde iki kez “genel arıza” gerekçesiyle ve bunun dışında da bağlantı sorunlarıyla birlikte toplam yaklaşık 20 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Evde herkes ak...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. 13.11.2025 tarihinden bu yana nakil işlemi yapılmadığı için yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir beklememe rağmen nakil işlemimle ilgili herhangi bir somut adım atılmadı ve internetim...
Türk Telekom’dan İstanbul Ataşehir’deki adresim için ev interneti başvurusunda bulundum. Randevu verildiği halde ne gelen oldu ne de arayan. Kurulum için özellikle işimden izin aldım, tüm gün evde bekledim ancak kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyet üzerine...

7013936936 numaralı hesabımla, Türk Telekom’dan 2013 yılı Ağustos ayından itibaren evde internet, sabit hat ve Tivibu hizmeti aldım. Bu süre boyunca farklı kampanya ve taahhütlerle hizmetlerden yararlandım ve faturalarımı düzenli olarak ödedim. Son olarak, kampanyalı fiyatlardan faydalanabilmek için...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve her ay yenilenen Gameon kampanyalarından bu ay itibarıyla yararlanamıyorum. 01.12.2025 tarihinde kampanyadan faydalanmak istediğimde “Kampanyadan yararlanamamaktasınız. Abonelik işlem ve tanımlamalarınız için 444 1 444’ü arayabilir veya Türk Telekom ofis ya da...

Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde, kasım ayının başından bu yana neredeyse 1 aydır sürekli kopma problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saati, her dakika kesintiye uğruyor ve düzgün şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu Türk Telekom’a 5 kez ilettik. İlk olarak bize 50 Mb...
Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz yalın fiber ev interneti kullanıyorum. 11.11.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 haftadır evimde hiç internet yok ve bu süreçte tek bir gün bile hizmet alamadım. Buna rağmen faturalarım işlemeye devam ediyor. Bu süre içerisinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini ...
Türk Telekom’a ait 8811498015 numaralı hesabımla Mersin ili Silifke ilçesinde sabit internet hizmeti kullanıyorum. 30.11.2025 sabah saat 08:00’den beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Her seferinde bunun “bölgesel genel arıza” olduğu söyleniyor ve farklı saatler verilerek internetin o zamana kad...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında, Balıkesir ili Burhaniye ilçesinde bulunan evimizde, 8855460881 numaralı hizmete bağlı internetimiz, Ekim ayının sonunda başlayan bir arıza nedeniyle yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı dahi yanmıyor ve bu süre boyunca ev in...

Yaklaşık 5–6 aydır Türk Telekom ev interneti üzerinden 500 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum ve hizmet numaram 1782637371’dir. Mevcut taahhüd...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 6 gündür tamamen internetsizim. Belirli bir arızadan sonra bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Hattın hizmet numarası 1783341931’dir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı oluşturmalar...

Adıyaman Merkez’de deprem öncesinde sahibi olduğumuz dairede internet altyapısı mevcut olmasına rağmen, şu an portlar pasif durumda görünüyor ve bu nedenle hiçbir internet başvurusu yapamıyorum. Türk Telekom bayisine gittiğimde, portun aktif edilebileceği ancak bunun için 50 Mbps VDSL paketi için ay...

Türk Telekom’un ev interneti için yalın 100 Mbps hizmetini Tekirdağ Çorlu Emlak Konutları’ndaki adresimde kullanıyordum. Modemli bir kampanyaya katıldım, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem hiç teslim edilmedi. Defalarca şikayet talebi oluşturmama rağmen kargo şirketi “bilgilendirme yap...

Türk Telekom'da aşım kapalı olmasına rağmen, hem telefon hattımın hem de ev internetimin fatura tutarı sebepsiz yere artırılıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak 'bağlayacağım' deyip telefonu yüzüme kapatıyorlar. Hizmet noktasında mağduriyetimi anlamıyor ve gidermiyorlar.

Türk Telekom ev interneti abonesiyim, 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Geçen hafta internetim tamamen kesildi, yaklaşık 3 gün boyunca hizmet alamadım. Teknik servis kaydı açtırdım, gelen ekip sorunun modemden kaynaklandığını söyleyerek kendi verdikleri modem için benden 1.600 TL değişim ücreti t...

Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 17.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. İstanbul Sancaktepe’de sadece daire değişikliğim olmasına rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın hâlâ internetim açılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama ve 5392****23 numaralı şikayet kaydını...

Türk Telekom internet aboneliğim için yaklaşık 11 Kasım’dan bu yana, yani 20 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda belediyenin kabloyu kopardığı söylendi, ardından fiber kablo çekileceği ifade edildi. Daha sonra ekipler gelip kablo çekti ancak kurulum için ne gelen oldu ne de bir...

Ankara Akyurt’ta kullandığım Türk Telekom ev interneti, uzun süredir neredeyse hiç çekmiyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağlantı ya hiç gelmiyor ya da sürekli koparak kullanılamaz hale geliyor. Bu durumla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgilendiklerini söy...
Türk Telekom’dan Kartepe Emekevler Mahallesi Fuzuli Sokak Konak Evleri Sitesi b Blok Daire 11 adresimde 100 Mbit kampanyalı ev interneti için yaklaşık 6 Aralık tarihinde başvuruda bulundum. O günden bu yana yaklaşık 1 aydır randevu oluşturulmasına rağmen eve gelip internet bağlantısını yapmadılar ve...

Türk Telekom ev internetimle ilgili olarak uzun süredir ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Daha önce 15 gün boyunca internetim kesikti, şimdi ise son 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde interneti kullanmam gereken birçok konuda mağdur durumdayım. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Türk...

Türk Telekom ev interneti nakil işlemimle ilgili olarak, 21 Kasım’dan bu yana yaklaşık 9 gündür ciddi sorun yaşıyorum. Her randevu talebimde tarafıma gün ve saat veriliyor; ancak randevu saatinde hiçbir teknik ekip adresime gelmiyor ve gelinmediğine dair SMS ya da telefon yoluyla herhangi bir bilgil...