to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Kesintisi Nedeniyle İnternetsiz Kalan TurkNet Aboneliği
26 Haziran Cuma günü TurkNet’e geçerek evde fiber internet hizmeti almaya başladım. Ancak binamda Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için, 11 Haziran’dan beri devam eden altyapı kaynaklı kesinti TurkNet aboneliğimde de sürüyor ve hâlen internet hizmeti alamıyorum.
Türk Telekom 11 Haziran’da binamızda interneti kesti ve o tarihten beri bağlantı sağlanamıyor. Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yapmış olmama rağmen, TurkNet’te de aynı altyapı kullanıldığı için internetim hiç aktif olamadı ve uzun süredir internetsiz durumdayım.
Bu süreçte evde internete ihtiyaç duyduğum en temel konularda ciddi şekilde mağdur oluyorum. Sosyal medyaya erişemiyor, çevrimiçi oyunlara bağlanamıyor ve günlük internet kullanımımı neredeyse hiç gerçekleştiremiyorum. Kendi adıma ödediğim bir hizmetten, altyapı sorunu nedeniyle hem eski sağlayıcıda hem de TurkNet’te yararlanamamak oldukça can sıkıcı bir durum oluşturuyor.
TurkNet aboneliğim kapsamında evde fiber internet hizmetimin, kullanılan Türk Telekom altyapısındaki sorunun ne olduğunun net bir şekilde açıklanarak, arızanın en kısa sürede tamamen giderilmesini ve internet hizmetimin acilen aktif edilmesini talep ediyorum.
