to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom ev interneti için müşteri hizmetlerini arayarak abonelik başvurusu yaptım ve tarafıma SMS ile bilgilendirme... geldi. Ancak iki gündür verilen randevulara rağmen kurulum için kimse gelmedi, ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. 24.02.2026 tarihinde 13.30–18.00 saatleri arasına r
Türk Telekom faturalı ev interneti müşterisiyim. Bugün itibarıyla modemimde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı yok..., hiçbir cihazdan internete giremiyorum. Sorunu bildirmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 5 dakika boyunca sadece telesekreterle konuştum, hiçbir şeki
Türk Telekom ev internet aboneliğim, İzmir Güzelbahçe Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’ndeki adresimde 10 Şubat’ta arızaland...ı ve aynı gün arıza kaydı oluşturdum. Bugün 25 Şubat olmasına rağmen, yani tam 15 gündür, arıza ile ilgili ne bir gelişme oldu ne de sahada ilgilenen bir ekip gördüm; internetimi h
Türk Telekom ev interneti ve ev telefonu aboneliğim için 16.01.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. 19.01.2026 tarih...ine randevu verildi ancak randevu günü hiç kimse adrese gelmedi. Bunun üzerine 19.01.2026 tarihinden bugüne kadar neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, defalarca şikayet k
Yalova Merkez’de kullandığım Türk Telekom ev internetimde yaklaşık 24 saattir sitelere bağlanma sorunu yaşıyorum. İntern...et bağlantısı olmasına rağmen birçok siteye erişimde sorun oluyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm
Yaklaşık 2 ay önce bölgemde altyapı çalışması yapılarak hattım fibere geçirildi, ancak o günden beri fiber modem kurulum...u bir türlü yapılmadı. Üç kere kurulum randevusu verildi, her randevuda gün boyu evde modem kurulumu için beklememe rağmen kimse gelmedi, ne arayan oldu ne de bilgi veren. Her ger
Türk Telekom Marmaris Kemeraltı Mahallesi 79 Sokak’taki yeni yapılmış binaya eylül ayından beri altyapı bekliyorum. Eylü...lde şubeye gittiğimde ekim denildi, ekimde kasım, kasımda aralık, aralıkta yılbaşında altyapı geleceği söylendi. Son olarak şubat ayı başında yine şubeye gittiğimde bu kez “haftaya
Yaklaşık 15 aydır Türk Telekom sabit ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 50 Mbps hızında VDSL aboneliğim bulunuyor...; hız testi sonuçlarım çoğu zaman 47 Mbps civarında çıkmasına rağmen Google’da ve diğer sitelerde sayfalar açılmıyor, sık sık kopmalar oluyor. Bu sorunu hem kablolu hem kablosuz ba
06.02.2026 tarihinde Osmaniye Merkez’deki adresim için Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ekipler gel...diğinde altyapının henüz hazır olmadığını, 2–3 gün içinde altyapının halledileceğini söylediler. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve başvurum ip
Ankara Çankaya’daki adresimde yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca hizmet ...kalitesi, sözleşmeye açıkça aykırı şekilde, devamlı bağlantı kopmaları ve ciddi performans sorunlarıyla sürdürülüyor. Buna ilişkin olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım; 553
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmeti, oturduğumuz binanın yanındaki binanın yıkımı sonrasında Şubat ay...ı başından bu yana komple kesik durumda. Bina yıkımı sırasında nasıl bir çalışma yapıldıysa, tüm bina olarak internetsiz kaldık ve yaklaşık bir aydır şehir merkezinde, Eskişehir’in
Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve 35 Mbps hızındaki paketimi kullanıyorum. Son dönemlerde fatu...ralarımda ciddi artışlar oldu ve şu an bana teklif edilen 750 TL tutarındaki ücreti ödüyorum. Üç çocuğum var ve internet, çocuklarımın eğitimleri için zorunlu ihtiyaç haline geldiğ
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen bağlantım neredeyse her gün saat başı kopuyor. Evden çalışa...n biri olarak interneti aktif kullanmak zorundayım; ancak bu kesintiler yüzünden işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Sorun nedeniyle geçici olarak haftalık 5 GB mobil internet tanı
Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce İstanbul Gaziosmanpaşa Yenidoğan Mahallesi Nakkaş Sokak No:6 Daire:1 adresimde kulla...nılmak üzere fiber ev interneti için başvuru yaptım. İlk başvurudan bu yana defalarca tarih verildi, ancak verilen günlerde hiçbir ekip gelmedi. Her aradığımda farklı bir gün için
24 Şubat akşamı saat 22.00 civarında Türk Telekom üzerinden ev internetim için taahhüt yenileme ve hız yükseltme işlemi ...yaptım. Mevcut hızım 16 Mbps iken, 24 Mbps’ye çıkarıldığında fiyat farkı olmayacağı, altyapı ve modemimin bu hıza uygun olduğu bilgisi müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtil
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimizde taahhüdümüzün bittiği söylendi ve ardından arandık. Bu görüşmede, yeni fat...ura düzeninde modem kullanım ücretinin faturanın içinde olduğu, ayrıca bir ücret alınmayacağı açıkça belirtildi. Bu bilgiye güvenerek onay verdik. Ocak ayından itibaren faturamız
Türk Telekom’dan 10.02.2026 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım. Aynı gün için 13.30 ile 18.30 saatleri arasında bağ...lantı yapılacağına dair SMS ile defalarca randevu verildi ancak belirtilen gün ve saatlerde kimse gelmedi, kurulumu gerçekleştirmediler. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde paket değişikliği yapmak için 24 Şubat 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iş...lem gerçekleştirdim. İşlem sırasında taahhüt süremin devam ettiği bilgisi verilmesine rağmen, on bin liranın üzerinde bir cayma bedeli çıkacağı açık ve net bir şekilde belirtilmemi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 gündür, yani 24 saatten fazla bir süredir internet bağlantımızda arıza... var ve hiçbir şekilde internet kullanamıyoruz. Aynı apartmanda oturan diğer komşularımızda da internet tamamen yok; sorun sadece bizim dairemizle sınırlı değil. Dün sabah arıza i
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir altyapı sorununun günlerdir çözülememesi nedeniyle şikayetçiyim. Ya...klaşık 5 gündür internetim tamamen yok. Bölgemizde kepçe ile yapılan gider çalışması sırasında internet kablolarının kepçe tarafından koparıldığı ve sorunun bundan kaynaklandığı ta
Türk Telekom’dan Kırklareli Lüleburgaz Yeni Mahalle’de sabit ev interneti için birden fazla kez başvuru yaptım; yaklaşık... bir aydan uzun süredir kurulum yapılmasını bekliyorum. En son yaptığım başvurunun numarası 267547876’dir. Bu süreçte tarafıma dört kez randevu verildi, ancak ekipler hiçbirinde ge
Türk Telekom’dan Konya Akşehir’de kullandığım 1000 Mbps fiber evde internet paketimle ilgili 10.02.2026 tarihinden bu ya...na sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde internet defalarca gidip geliyor, neredeyse hiç stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini a
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2026 yılının ilk ayında müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yaptı...m. Görüşmede bana ilk 9 ay 595 TL, sonraki 9 ay 695 TL olarak ücretlendirileceğim söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak tarafıma gelen faturada, ilk aydan iti
Türk Telekom’u yaklaşık 20 yıldır kullanan bir müşteriyim. Ev değiştirdiğimiz için hattımın nakli için müşteri hizmetler...ini aradım, önce altyapı yok denildi, bir gün sonra tekrar arandım ve bu kez portların dolu olduğu, 180 gün beklemem gerektiği söylendi. 180 gün boyunca internetsiz kalma lüksümüz