Van Tuşba'da DSL Kesintileri KPSS Hazırlığını Boğuyor

Yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom ev internet aboneliğimizde Van Tuşba ilçesinde neredeyse gün aşırı DSL bağlantısı kesiliyor ve çoğu zaman akşama kadar geri gelmiyor. Düzenli olarak yaşanan bu kesintiler yüzünden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ben KPSS öğrencisiyim ve sınava çok az bir süre kalmışken bu durum çalışma düzenimi tamamen bozuyor. Online denemelere giremiyor, ders videolarını izleyemiyor, kaynaklarıma erişemiyorum. Eğitim dönemimin en kritik zamanında bu kadar sık ve uzun süren kesintiler yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sadece “genel/bölgesel arıza” denilerek konu kapatılıyor, ne bir arıza kaydı oluşturuluyor ne de ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi veriliyor. Sürekli aynı cevabı almama rağmen hiçbir somut iyileşme olmaması kabul edilebilir değil.

Bu sorunun aciliyetinin dikkate alınmasını, bölgemizdeki arızanın kalıcı şekilde giderilmesini ve internet bağlantısının, özellikle sınava kadar olan süreçte, kesintisiz ve stabil hale getirilmesini talep ediyorum.