to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 27 Ocak saat 14.00 civarından beri kesinti yaşıyorum ve üzerinden 48 saati aşkın bir süre geçtiği halde hâlâ internete erişimim yok. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Adresim İstanbul Bayrampaşa bölgesinde bulunmaktadır ve 50 ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 1896402315 numaralı hattım üzerinden yaşadığım bir konuda mağdur edildim. Yaklaşık iki gün önce Türk Telekom tarafından telefonla arandım ve yapılan görüşmede tarafıma cayma bedeli alınmayacağı, ayrıca mevcut taahhüdüm bittikten sonra yeni taahhüdün devreye ...
"Teşekkürler"
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti aboneliğimde son bir ay içinde iki kez bölgesel genel arıza yaşadım ve her seferinde toplamda yaklaşık 20 saat boyunca internet hizmeti alamadım. Bu sürelerde internet tamamen kesildiği için evde internet kullanamaz hâle geldik. Arıza durumlarında müşteri hizmetler...
Ev interneti aboneliğimin kurulumu için Türk Telekom ekipleri geldi ve daire içi kabloyu oldukça kısa bıraktıkları için modemi sadece salonda kullanmak zorunda kalıyorum. Vodafone üzerinden internet hizmeti alıyorum; ancak altyapı ve kablo tesisatı Türk Telekom ekipleri tarafından yapıldığı için ev ...
22.01.2026 tarihinde Van ilinde, adıma kayıtlı 266199490 numaralı TTNET ev interneti aboneliğimin farklı bir adrese nakledilmesi talebiyle Türk Telekom Genel Müdürlüğü nezdinde başvuruda bulundum. Ancak başvurum, herhangi bir gerekçe belirtilmeksizin SMS yoluyla reddedildi. Aynı gün içerisinde çağr...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimin iptali için 07.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Tivibu cihazını ise 12.12.2025 tarihinde Artvin Merkez’deki Türk Telekom bayisine teslim ettim. Cihazı teslim alan görevli, teslim evrakını sisteme işlememiş olduğu için tarafıma haksız şekilde 5.01...
2025 Aralık ayının başından beri Tokat Merkez Yeşilırmak Mahallesi’ndeki adresimizde bulunan Türk Telekom ev interneti aboneliğimizle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşamaktayız. Ev internetimiz sistem üzerinde aktif görünmesine rağmen bağlantı neredeyse hiç çekmiyor, sürekli donma ve kopmalar yaş...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Şanlıurfa Karaköprü Batıkent Mahallesi’nde dünden beri, yaklaşık iki gündür neredeyse hiç çekmeyen ve sürekli kesintiye uğrayan bir internet sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı ya tamamen gidiyor ya da sık sık koparak kullanılamaz hâle geliyor. Müşteri hi...
İzmir Buca’da Türk Telekom 100 Mbps ev internet aboneliğim için 29 Ocak tarihi için fiber bağlantı randevusu verilmişti ancak bu randevuya uyulmadı. Uzaktan, bilgisayar ile çalışan biriyim ve internet bağlantısı benim için hayati öneme sahipken, randevuya gelinmemesine rağmen sonrasında pazartesi gü...
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğim için 25.01.2026 Pazar gecesinden bu yana, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Muğla Bodrum İslamhaneleri Mahallesi İdeal Town Sitesi’ndeki adresimde internet hizmeti hiç çalışmıyor, buna rağmen tarafıma fatura yansıtılmasından da endişe ediyorum....
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti için 27 Ocak tarihinde kurulum randevusu verildi ancak randevuya gelinmedi ve bu tarih sonrasında toplam 4 kez randevu verilmesine rağmen her seferinde ertelendi. Günlerdir internet bağlanmadığı için mağdur durumdayım ve herhangi bir somut adım atılmadı....
Türk Telekom limitsiz 100 Mbps fiber ev internetimi İstanbul Pendik’te yaklaşık bir gündür hiç kullanamıyorum. Ne telefon hattımda ne de ev internetimde bağlantı yok ve bu süre boyunca mağduriyet yaşıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda görüşme esnasında bağlantı koptu ve sonrasında bana he...
Uzun süredir TTNET ev interneti aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 2 senedir neredeyse her gün internet kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti ağırlıklı olarak iş amaçlı kullanıyorum ve özellikle öğlen ve akşam saatlerinde bağlantı sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde çalışamıyorum. İstanbul Bey...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir yıldır sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son üç aydır kopmalar daha da sıklaştı ve son yirmi gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defalarca...
16 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom evde internet paketimi yeniledim. Evimdeki mevcut modem, yenilediğim kampanyayı desteklemediği için müşteri hizmetleri tarafından 5 iş günü içerisinde yeni modem gönderileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen bu süreç hâlâ çözüme kavuşmad...
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğim kapsamında 25.01.2026 tarihinden beri evimdeki internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen günlerdir internete bağlanamıyorum ve bu süre zarfında hizmet tamamen kesik durumda. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerine...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 29.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, telesekreter menüsünde müşteri temsilcisine bağlanmak için herhangi bir tuş ya da yönlendirme yapılmadığını gördüm. Sistem içinde dolaşmak zorunda kalıyor, ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaş...
Ekim 2025 ayında Türk Telekom Prime ev interneti için 1 yıllık taahhütlü abonelik başlattım. Ancak Şubat 28 itibarıyla İsviçre’ye kesin olarak taşınıyorum ve Türkiye’de ikamet etmeyeceğim için bu hizmetten artık yararlanmam mümkün olmayacak. 1784544997 numaralı hizmetime ait aboneliğimin, yurt dışı...
Uzun süredir Türk Telekom evde internet abonesiyim ve yaklaşık bir buçuk yıldır evimin diğer odalarında çok düşük sinyal sorunu yaşıyorum. Bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde kayıt alındı ancak n...
Telefon hattımızı iptal ettirip yıllardır yalın internet kullanıyoruz. Ev değişikliğimiz sebebiyle internetimizi nakil talep ettiğimizde, ev internetimizin yine Türk Telekom ekiplerinin hatası nedeniyle yalın internet zamanında yapılmadığını öğrendik. Bu sebeple nakil yapılamadı ve mutlaka bir ev te...
Türk Telekom’dan Elazığ Merkez’deki adresim için ev interneti bağlantısı talep ettim, randevu verilmesine rağmen ekipler 4 gündür hiçbir randevuya gelmiyor. Her seferinde bekliyorum ancak ne gelen oluyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı da oluştu...
Türk Telekom üzerinden aldığım 24 Mbps fiber sabit internet hizmetim, kablodaki kopukluk nedeniyle 4 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen hiçbir şekilde çözülmedi. Ağrı Eleşkirt Müftüselim Mahallesi'ndeki ev adresimde kullandığım internet hattım için defalarca arıza kaydı ve şikayet oluşturm...
Hatay Kırıkhan Karadurmuşlu Mahallesi'nde oturuyorum. 6 Aralık'tan itibaren doğal afetlerden kaynaklı arıza var diye bildirim yapılıyor. Bana 15 günde bir arızalar ilerletiliyor, erteleniyor. İlçe müdürlüğüne gidiyorum, arıza kaydı açtırmaya çalışıyorlar; ekipler gelmiyor. Tekrar gidiyorum, arıza ka...
