to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom evde internet paketimi üst pakete yükselttim. Bu işlem sonrasında Türk Telekom tarafından telefonla aranara...k modemimin mutlaka değişmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Modem değişimi yapıldıktan sonra ise evimde hiç internet erişimi sağlayamadım. 26.06.2026 tarihinde bu konuyla ilgili T
Ben Malatya Battalgazi Zafer Mahallesi Uğur Kale Sokağı’nda ikamet eden ve 10 yılı aşkın süredir Türk Telekom altyapısın...dan internet hizmeti alan bir müşteriyim. Daha önce uzun yıllar hem doğrudan Türk Telekom’dan hem de Türk Telekom altyapısını kullanan diğer firmalardan ev interneti hizmeti aldım.
22 Haziran’dan bu yana Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik durumda ve günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.... Yaklaşık 1000 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyoruz ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun hâlâ çözülmedi. İlk aradığımızda genel arızanın 23 Hazira
Türk Telekom ev internet paket sürem dolduğu için Diyarbakır Bismil Türk Telekom şubesine giderek paket yenilemek istedi...m. Bana orada bhr isimli bir paket önerildi ve verilen bilgiye güvenerek o paketi seçtim. Daha sonra aynı gün içinde Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde, hem daha uygun fiya
Türk Telekom gibi koskoca firma, İstanbul’un göbeğinde ne ev internetini ne de mobil veriyi doğru düzgün çektiremiyor. E...vde sürekli 1 tık çekimle yaşamak zorunda kalıyoruz, internet desen yok, telefonla konuşmak zaten işkence. Ayda 500–600 TL para alıp bu kadar kötü bir hizmet sunan başka firma oldu
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev internet paketi kullanmaktayım. Nisan ayından bu yana internet hızım sürekli olarak d...üşük ve günün her saatinde bu sorunu yaşıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili etkili bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte 5–6 kez arıza kaydı oluşturulmasına ve 3–4 kez müşteri hizmetler
Yıllardır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Uzun zamandır mevcut internetimi fibere çevirmek için defalarca kez a...randım ve tarafıma randevular oluşturuldu. Ancak oluşturulan bu randevuların tamamı iptal edildi ve aylardır ne fiber dönüşümü sağlandı ne de mevcut internetim sağlıklı bir şekilde
Türk Telekom ev internetimde 23.06.2026 saat 17.00’den beri genel arıza olduğu söylenen bir bağlantı kesintisi yaşıyorum.... İki gündür internetim tamamen yok, buna rağmen sorun hâlâ çözülemedi ve tarafıma herhangi bir arıza kaydı veya kayıt numarası da verilmedi. Her ay 470 TL ödediğim bir hizmetten b
Türk Telekom ev fiber internet ve TV aboneliğim olmasına rağmen, 3 gündür ne internete erişim sağlayabiliyoruz ne de int...ernete bağlı olduğumuz için televizyon izleyebiliyoruz. Hem internet hem TV hizmetinden tamamen mahrum kaldık ve evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yaşadığımız bu kesinti ile ilgili
Türk Telekom’dan fiber teknoloji 35 Mbps evde internet paketi kullanıyorum. Aboneliğim Aralık 2025’te başladı ancak ilk ...günden bu yana interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Modeme ilk bağlandığımızda yaklaşık 10 dakika kadar bağlantı varmış gibi görünse de, sonrasında internet tamamen kopuyor ve
Türk Telekom’un Tivibu'lu evde internet paketine iki yıllık taahhütlü olarak abone oldum. Taahhüt süremin bitimine 3 gün... kala, 20.05.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettim ve modem cihazlarını da teslim tutanağı ile birlikte iade ettim. Buna rağmen yönetmeliğe aykırı bir şekilde, sadece son 3 günün
Türk Telekom üzerinden Şanlıurfa Haliliye’de bulunan ev adresimde 24 Mbps evde internet paketi kullanıyorum. İki gündür ...ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Daha önce zaman zaman kısa süreli kopmalar oluyordu ancak bu kadar uzun süreli bir kesinti ilk kez yaşıyorum.
Tivibu Ev aboneliğim kapsamında Nisan ayında taahhüt yenilemesi için beni aradılar ve bu görüşmede evde internet paketi ...taahhüt yenilenirken Tivibu paketimin iptal edilmesini özellikle talep ettim. Ancak Tivibu iptal işlemi yapılmadığı için paket kampanyasız olarak faturaya yansımaya devam etti ve M
Hatay Belen’deki Green Life Sitesi sakini olarak 3 gündür Türk Telekom ev interneti hizmetinden hiçbir şekilde yararlana...mıyoruz. Site genelinde yaşanan bu kesinti nedeniyle evdeki 3 kişinin de mobil internet paketleri tamamen bitmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli “genel arıza” o
Yaklaşık 20 Mayıs tarihinden bu yana evde Türk Telekom sabit internetimizi neredeyse 1 aydır hiç kullanamıyoruz. Ekipler... geldi, hattımızda arıza olduğunu söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sadece “çözeceğiz” denilip somut bir adım atılmadı, halen internetimiz yok. Arıza kaydı oluştu
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır internet hizmetinden hiçbir şeki...lde memnun değilim. Hızım hem çok düşük hem de bağlantı sık sık kopuyor, taahhüt edilen hızı ve istikrarlı bağlantıyı kesinlikle alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizm
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
18 Mayıs 2026 tarihinde Burgazada Mahallesi Çınarlık Sokak’taki adresim için Türk Telekom’dan sınırsız ev interneti ve T...V Her Yerde paketi için sözleşme yaptım. Kurulum için 7 iş günü içinde aranacağım söylendi; ancak 2 Haziran 2026’da arandım ve 6 Haziran 2026 tarihinde kurulumun yapılacağı adreste
10 Haziran akşamı ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri binamızda hiç internet yok. Kabloların komple koparılmı...ş olduğunu görüyoruz, sadece bizim binamızda değil yan binalarda da internet yok, yani fiziksel bir altyapı sorunu olmasına rağmen günlerdir hiçbir müdahale yapılmadı. 11 Haziran’
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev internet paketi kullanıyorum ancak Mart sonundan beri özellikle akşam 21.00’den sonra inter...net hızım adeta yok denecek seviyeye düşüyor. Youtube.com ana sayfasının açılması bile 30 saniyeyi buluyor, videolar sürekli durup yüklenme işareti veriyor. Gündüz saatlerinde de k
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğimizde 8 Haziran’dan bu yana İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi Karanfil... Sokak’ta, 59 numaralı binamız ve yakındaki birkaç binada internet hizmeti alamıyoruz. Sokaktaki kablolar bu binalar için kopuk durumda ve bizimle birlikte birkaç bina daha aynı şe
Türk Telekom’da Kasım 2025’te 24 ay taahhütlü olarak “Yalın 75 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper Evde İnternet” paketine 400 ...TL üzerinden abone oldum. Taahhütlü olmasına rağmen 2026 Nisan ayına kadar 400 TL olarak gelen faturam, Mayıs ayında 477 TL’ye yükseldi, Haziran ayı için ise benden istenen tutarın
Türk Telekom ADSL ev internet aboneliğim kapsamında, 12.05.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamamaktayım. Arıza... kaydı açmama ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, tarafıma her seferinde yalnızca “çalışmaların devam ettiği, belirli bir tarihte düzeleceği” bilgisi verilmiş, ancak
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Çiğli’de bulunan adresimde uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum.... 11 Mayıs–22 Mayıs tarihleri arasında yaklaşık iki hafta boyunca ev interneti hizmeti alamadım. Buna rağmen faturama yalnızca yaklaşık 100 TL gibi çok yetersiz bir indirim uygulan
25 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden 700 TL bedelli, 18 ay taahhütlü evde internet paketi ve b...eraberinde bir adet modem satın aldım. Ancak bugün itibarıyla modem tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde önceki taahhüdüm sona erdi ve modem teslim edilemediği için yeni t
