Türk Telekom eşsiz yeni müşteri

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Yeni Sade 15 GB tarifemde, “Tarifem ve Paketlerim” kısmında hiçbir ek paket görünmemesine rağmen yıllardır her ay Eşsiz 2 GB, Eşsiz 2 GB ve Aylık 30 GB internet paketleri adı altında ek ücret kesildiğini fark ettim. Uygulamada paketlerim bölümünde hiçbir ek pa...

Türk Telekom mobil hattımda 7 Aralık 2025’ten beri Değerli Prime 100 GB tarifesini kullanıyorum. Bu pakette 100 GB internet, Türk Telekom ile sınırsız konuşma, her yöne 3000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor. Aylık faturam yaklaşık 780 TL geliyor. O dönemde iş durumum nedeniyle bu pakete geçmiştim ...

Ben Murat U***, Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım “Eşsiz 15 GB” ek internet paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Paketin son kullanım günü dolmadan önce, 22.02.2026 tarihinde saat 12:48’de müşteri hizmetlerini arayarak, paketin kesinlikle yenilenmemesi için özellikle ...

Türk Telekom mobil hattımda Yeni Efsane 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ocak ayına ait güncel faturamı kontrol ettiğimde sistemde 498 TL olarak göründüğünü fark ettim. Oysa daha önceki aylarda bu hat için yaklaşık 300 TL civarında ödeme yapıyordum. Üstelik içinde bulunduğumuz ayın henüz ortası bile d...

Türk Telekom faturalı hattım için bu sabah eşsiz 30 GB internet paketi satın aldım. Bir ay kullanım süresi olan bu paketi daha hiç kullanamadan aynı gün gece 00.00’da paket hakkım sıfırlandı ve paket yenilenmiş gibi tekrar ücret yansıtıldı. Gece 00.00’dan önce paketi iptal etmeme rağmen, sanki yeni ...

Ben 5 Aralık – 20 Aralık tarihleri arasında umre için yurt dışına çıktım. Gitmeden önce Türk Telekom’dan 500 dakika konuşma ve 19 GB internet içeren, 1.100 TL bedelli yurt dışı paketi satın aldım. Ancak Mekke’ye gittiğimde bu paket hattımda açılmadı ve hattımdan ayrıca 702 TL paket ücreti kesildi. B...

Annem adına kayıtlı olan 553 *** ** 20 numaralı Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2025’ten Aralık 2025’e kadar gelen faturalarımda ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum. Normalde yaklaşık 404 TL civarında fatura öderken, son 1–2 aydır faturalarım 925 TL’nin üzerine çıkmaya başladı. Kasım 2025’te 1.218...

D*** üzerinden, Türk Telekom ftth altyapısı ile sunulan 1000 Mbps (Gigabit) internet paketini İstanbul Maltepe’de kullanmaktayım. Ancak uzun süredir paketimde tanımlı olan hızları kesinlikle alamıyorum. Modem wan ve lan bağlantılarım 1000 Mbps Full Duplex olarak görünmektedir. Ont cihazı ve modem d...

09/10/2025 tarihinde Türk Telekom Eşsiz 25 GB ek internet paketimi iptal ettirmeme rağmen, yeni fatura döneminde bu paket otomatik olarak yenilenmiş ve faturama ücret olarak yansıtılmıştır. Faturalı hattımda bu durum ilk kez yaşanıyor. Paket iptaline dair SMS bildirimi almıştım ancak mesajı daha son...

Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan essiz 25 GB internet paketini bir türlü iptal edemiyorum. SMS, uygulama ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere tüm yöntemleri denedim ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor. Bu süreçte paket ücreti hesabımdan çekilmeye devam ed...

Merhabalar. Türk Telekom'dan aldığım paketi bir türlü iptal edemiyorum. Eğer paketinizi iptal etmezseniz yenilenecek şeklinde mesaj geliyor. 'İptal eşsiz 30 GB' yazıyorum, bana sadece paket satışı belgelerine ulaşabileceğim bir link gönderiliyor. Bu internet servisi gerçekten çok sorunlu. Müşteri hi...

Türk Telekom'un mobil uygulamasından 10 Ekim günü 219 TL olan Eşsiz 8GB tarifesine 12 fatura dönemi aynı fiyattan onay verdim. Ancak firma, ben onay verdikten sonra tarifemi bana haber vermeden değiştirip 350 TL'ye farklı bir tarifeye geçirmiş. Uygulamadan takip yapmasam haberim yok. Müşteri hizmetl...

Türk Telekom paket iptali yapamıyorum. Dünden önce Eşsiz 25GB ek paket iptali için mesaj attım 5555'e ve iptal olduğuna dair mesaj geldi numarama. Ama bugün faturam yenilendi ve ek paket hâlâ gözüküyor ve kullanımı devam ediyor. Ondan öncesinde de 25GB normal ek paketim vardı, onu çok önce iptal ett...

Merhaba, 6 Kasım 2023 tarihinde başlayan ve 26 Ekim 2024 itibariyle bitecek olan tarifemin yeni fahiş fiyatı ve bana uygun yeni faturalı tarifesi oluşturamama nedeni ile yazıyorum. Siz, insanların iyi niyetini suistimal eden ve bu fiyat artışlarıyla müşteri kaybetmeye mecbur kalacak bir şirketsiniz....

Annem, Türk Telekom müşterisi. 2 aydır kadının mobil hattından fazladan para çekilmiş. Kendisi uygulamayı kullanmayı bilmediği için iptal edemiyor ve müşteri hizmetlerini arıyor otomatik cevap verme ekranı kadını saatlerce bekletmiş ve o menüden diğerine gönderip durmuş pes edince beni aradı. Aynı d...

İnternet sıkıntısı nedeniyle Türk Telekom uygulamasından 2 GB eşsiz paket aldım, geri iptal ederim düşüncesi ile ve bunu iptal etmek için müşteri hizmetlerini aramam gerekiyor. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. İstediğim işlemi yapmıyorlar. İptal ettirmek istiyorum ancak Türk Telekom'u aradı...

17 Nisan 2024 tarihinden beri bulunduğum yerde ev internetim yok, günlerdir müşteri hizmetlerini aradığımda sabah saatlerinde arıyorsam 21:00 akşam saatlerinde arıyorsam 09:00'a kadar genel arıza nedeni ile kesintiniz gözükmektedir cevabından başka bir cevap alamadım. Her görüştüğüm kişiye Home offi...

Türk Telekom internetim konteynerde olduğum için ve kapı numarası olmadığı için altyapı kontrol edemediklerini bu yüzden internet vermeyeceklerini iletti. Beden konteynerde olduğuma dair kanıt istediler kanıtlarsam aboneliğim fesih edilecek. Afaddan aldığım belgeyi Malatya genel müdürlük ofisine ile...

06.01.2024 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma gelen mesajda eşsiz 5 GB paketinin bana özel 50.79 TL olduğu bildirildi. Mesaj geldikten hemen sonra paketi aldım ancak paket 65 TL'ye tanımlandı diye mesaj geldi. Buna istinaden müşteri hizmetlerini aradım ve gelen mesajda belirtilenden fazla ücret ke...