to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti ve GSM müşterisiyim, yaklaşık 17 senedir bu şirketi tercih ediyorum. Ancak 12.12.2025 tarihinden beri Eskişehir Tepebaşı bölgesinde ev internetim tamamen kesik durumda. Her müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel teknik arıza ve kablo arızası olduğu söyleniyor fakat aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu sorun hâlâ giderilmedi.
Türk Telekom’a arıza kaydı oluşturdum, 5457****33 numaralı kaydım bulunuyor. Bana önce arızanın 19 Ocak 2026 tarihinde çözüleceği bilgisi verildi, sonrasında ise bu tarihin de uzatıldığına dair mesaj gönderildi. Yani ortada net bir çözüm tarihi yok ve uzun süredir internetsiz bırakılmış durumdayım. Bir kablo arızasının bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir değil.
17 yıllık sadık bir müşteri olarak bu kadar uzun süren kesinti, belirsizlik ve mağdur edilme karşısında kendimi gerçekten kandırılmış ve önemsenmemiş hissediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli internet kesintisinin acilen giderilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için fatura ve ücretlendirme konusunda tarafıma gerekli iadenin veya telafinin sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
28.10.2025 tarihinden bu yana Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi'indeki adresimde, Türk Telekom sınırsız 35 Mbps ev interneti hizmetim bölgesel arıza nedeniyle çalışmıyor. İnternetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca...
Türk Telekom ev internetim 23 Aralık 2025 tarihinden beri tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturduğumda kablo arızası olduğunu, sorunun çözüleceğini söyle...
Yaklaşık 1 haftadır Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde Türk Telekom Fiber 35 Mbps ev internetim tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen telesekreterden öteye geçemiyor, hiçbir şekilde yetkili birime ulaşamıyorum. Gündüz aradığımda arızanı...
Türk Telekom Prime ev interneti aboneliğim Eskişehir Tepebaşı’nda 4 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. 15’inden beri yaşadığım...
Türk Telekom Limitsiz Fiber ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 1797189962). Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 4 gündür genel arıza nedeniyle hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdu...
Yorumlar