to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süreci Mağduriyeti
28.10.2025 tarihinden bu yana Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi'indeki adresimde, Türk Telekom sınırsız 35 Mbps ev interneti hizmetim bölgesel arıza nedeniyle çalışmıyor. İnternetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda sadece saat verilip, belirtilen sürenin sonunda tekrar yeni bir saat verilerek bekletiliyorum. Arıza kaydı oluşturulmadığı gibi, net bir bilgi de paylaşılmıyor. Sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili kesin bir açıklama yapılmıyor ve sürekli geçiştiriliyorum.
Faturamda herhangi bir değişiklik yok ve ödeme tarihine daha var. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. En azından net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili açık bir bilgi verilmesini, buna göre gerekli tedbirleri alabilmem için bilgilendirilmek istiyorum.
