Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34095273

İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süreci Mağduriyeti

profile
Yiğit
Türk Telekom
30 Ekim 2025 22:42
920

28.10.2025 tarihinden bu yana Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi'indeki adresimde, Türk Telekom sınırsız 35 Mbps ev interneti hizmetim bölgesel arıza nedeniyle çalışmıyor. İnternetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda sadece saat verilip, belirtilen sürenin sonunda tekrar yeni bir saat verilerek bekletiliyorum. Arıza kaydı oluşturulmadığı gibi, net bir bilgi de paylaşılmıyor. Sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili kesin bir açıklama yapılmıyor ve sürekli geçiştiriliyorum.

Faturamda herhangi bir değişiklik yok ve ödeme tarihine daha var. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. En azından net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili açık bir bilgi verilmesini, buna göre gerekli tedbirleri alabilmem için bilgilendirilmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisine Ve Yetersiz Müşteri Hizmetine Çözüm Bekliyorum

profile
Mrt
Türk Telekom
08 Ağustos 2025 23:27
661

Yaklaşık 1 haftadır Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde Türk Telekom Fiber 35 Mbps ev internetim tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen telesekreterden öteye geçemiyor, hiçbir şekilde yetkili birime ulaşamıyorum. Gündüz aradığımda arızanı...

3
Şevket sonucu yetersiz buldu

Uzun Süreli İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Şevket
Türk Telekom
01 Eylül 2025 19:17
220

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 23.08.2025 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Yaptığım kontrollerde internet sağlayıcı kabloların kopmuş olduğunu fark ettim ve 25.08.2025 tarihinde 5219****43 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Ancak yaklaşık bir haftad...

5 Gündür Süren İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Volkan
Türk Telekom
08 Eylül 2025 16:49
574

Türk Telekom 200 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 5 gündür Eskişehir Tepebaşı Camlıca mahallesindeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir arıza kaydı numarası verilmedi ve sadece altyapıdan kaynaklı bir...

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Ve Taahhütsüz Fesih Talebi

profile
Aykut
Türk Telekom
08 Eylül 2025 21:44
644

Türk Telekom Limitsiz Fiber ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 1797189962). Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 4 gündür genel arıza nedeniyle hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdu...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Artık Yeter! videonun kapak resmi

Türk Telekom Artık Yeter!

profile
Onur
Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi videonun kapak resmi

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi

profile
Kenan
Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) ) videonun kapak resmi

Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) )

profile
Ethem
Türk Telekom Nakil Sorunu! videonun kapak resmi

Türk Telekom Nakil Sorunu!

profile
Önder
Türk Telekom İnternetim Yok Benimle Dalga Geçiyorlar videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternetim Yok Benimle Dalga Geçiyorlar

profile
Yasin
Türk Telekom Çözülmeyen Hız Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom Çözülmeyen Hız Sorunu

profile
Savaş

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom İnternet telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet bölgesel arıza Türk Telekom İnternet arıza kaydı oluşturma Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet eskişehir Türk Telekom alacak Türk Telekom arıza kaydı oluşturma
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri