to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime ev interneti aboneliğim Eskişehir Tepebaşı’nda 4 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. 15’inden beri yaşadığımız bu kesinti için her gün sadece “bir sonraki gün yapılabilir” şeklinde SMS alıyorum, ancak fiili bir çözüm üretilmiyor.
Arıza kaydı oluşturmama rağmen, defalarca (yaklaşık 6 kez) müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece işlem yapılacağı söylendi, fakat ne net bir tarih verildi ne de kesintinin sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yapıldı. Ayrıca, arıza kaydı açılan müşterilere 5 GB mobil internet tanımlandığını öğrendim; ancak bana bu konuda herhangi bir SMS gelmedi ve hattıma da böyle bir paket tanımlanmadı.
Devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, ev interneti hizmetimin bir an önce çalışır hâle getirilmesini, kesinti yaşadığım günler için faturama indirim veya iade uygulanmasını ve diğer kullanıcılara yapıldığı gibi hattıma 5 GB mobil internet paketinin tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili işlemlerin yapılabilmesi için telefon numaram 0543*****16’dır.
Türk Telekom Limitsiz Fiber ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 1797189962). Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 4 gündür genel arıza nedeniyle hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdu...
Yaklaşık 1 haftadır Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde Türk Telekom Fiber 35 Mbps ev internetim tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen telesekreterden öteye geçemiyor, hiçbir şekilde yetkili birime ulaşamıyorum. Gündüz aradığımda arızanı...
Türk Telekom'un evde 24 Mbps fiber interneti ve mobil her yöne 3000 dakika, 3000 SMS, 10 GB paketini kullanıyorum. Son 3 gündür hem sabit internet hem de mobil hizmetlerde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Eskişehir Tepebaşı Sütlüce Mahallesi'nde oturuyorum; ev internetim tamamen kesik ve evin 3. katında...
Türk Telekom Yalın 16 Mbps'ye kadar limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 18 Temmuz’dan bu yana Eskişehir/Mahmudiye/Çal Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantısı kablosunda yaşanan arıza nedeniyle hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve arıza kaydı oluşturdu...
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti abonesiyim. Eskişehir Beylikova Yeni Mahalle 110. Sokak adresinde oturuyorum ve müşteri numaram 7035377707’dir. Ağustos ayının ilk haftasından bu yana internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde altyapı problemi old...
Yorumlar