to read complaints and reviews, or file yours.Eski Tivibu Ev Kutusunun Android Cihaza Değiştirilmesi Reddi Ve Taahhüt Ücreti Zorlaması
Yaklaşık 3–4 yıldır Tivibu Ev kullanıcısıyım ve şu anda 5 aylık taahhüdüm bulunuyor. Tivibu yeni nesil Android kutulara geçiş yapıyor, ancak ben hâlâ eski tip Tivibu Ev kutusu kullanıyorum ve bu kutu artık önceki işlevselliğini kaybetmiş durumda.
Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve eski tip Tivibu Ev kutumu yeni nesil Android kutu ile değiştirmek istediğimi belirttim. Bana verilen cevap, bu kutuların sadece yeni müşterilere verildiği, yeni nesil Android kutu alabilmem için mevcut aboneliğimi iptal etmem gerektiği ve iptal edersem 5 aylık taahhüt ücretinin de benden tahsil edileceği yönünde oldu. Böyle bir uygulamanın nasıl mantıklı bulunabildiğini anlamıyorum. Eski müşteriyi bu şekilde mağdur etmek kabul edilebilir değildir.
Bu konunun bir an önce çözülmesini, taahhüt ücreti ödemek zorunda bırakılmadan eski tip Tivibu Ev kutumun yeni nesil Android kutu ile değiştirilmesini istiyorum.
