Türk Telekom'dan Fiber Altyapı Gecikmesi Apartmanda Mağduriyet

Yıllardır Türk Telekom’dan fiber internet altyapısı bekliyorum. Aynı sokakta, evime yaklaşık 100 metre mesafedeki binaya fiber internet getirildiği halde, benim oturduğum apartmana hâlâ fiber altyapı sağlanmadı. Şu an binamızda sadece normal internet altyapısı bulunuyor ve en fazla 50 Mbps hızında hizmet alabiliyorum.

Bu süreçte defalarca talepte bulundum. Apartmandan imza toplayarak dilekçe hazırladım ve ilgili müdürlüğe bizzat teslim ettim. Ayrıca müşteri hizmetleri ve diğer başvuru kanalları üzerinden de fiber altyapı talebimi iletmeme rağmen somut bir adım atılmadı ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı.

Fiber altyapı olmaması nedeniyle hız yetersizliği, bağlantı kopmaları ve interneti hem iş hem eğitim gibi amaçlarla verimli şekilde kullanamama sorunları yaşıyorum. Aynı sokakta, bu kadar yakın bir adreste fiber internet varken bizim apartmanda hâlâ olmaması büyük bir mağduriyet yaratıyor.

Türk Telekom’un, yıllardır süren bu talebimi artık dikkate alarak apartmanımıza da bir an önce fiber internet altyapısını getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.