Erzurum Oltu’da Sürekli Kopan Mobil İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar

Türk Telekom mobil internet 300 GB tarifesini yaklaşık 2 aydır Erzurum Oltu’da kullanıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım sürekli kopuyor ve hizmetten tam anlamıyla yararlanamıyorum. Sorun sadece belirli zamanlarda değil, Oltu’nun her yerinde ve her zaman yaşanıyor. Daha önce de benzer bağlantı problemleri yaşamıştım, ancak son 2 aydır sorunlar daha da arttı.

Defalarca telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Aylık 1170 TL fatura ödüyorum ve hattımda taahhüt olmasına rağmen aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Taahhüdüm 2026 yılında sona eriyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ve taahhütsüz çıkış hakkı talep ediyorum. İlgili hattımın müşteri numarası: 5014****25.