Engelli Tarifesine İl Bazlı Kısıtlama Mağduriyeti Yaşadım

Türk Telekom’un “Güçlü Avantaj” tarifesinden engelli bir vatandaş olarak yararlanmak istedim ancak yaşadığım il Bilecik olduğu için bu tarifeye erişemediğim söylendi. Aynı bölgedeki Eskişehir ili için kampanya olduğunu, fakat komşu il Bilecik’in kapsam dışında bırakıldığını öğrendim.

Bugün 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma ve Güçlü Avantaj tarifesine geçiş talebimi ilettiğimde, Bilecik ilinin bu tarifeye dahil olmadığı ifade edildi ve başvurum bu nedenle engellendi. Engelli olmama rağmen, yaşadığım il sebebiyle bu tarifeden yararlanamamak beni hem mağdur etti hem de ayrımcılığa uğramış gibi hissettirdi.

Türk Telekom’dan beklentim, Bilecik ilinin de Güçlü Avantaj tarifesi kapsamına alınması ve engelli bir kullanıcı olarak bu tarifeden numara taşıma yoluyla faydalanabilmem için gerekli tanımlamaların yapılmasıdır.