to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet hattımı, engelli yakınıma özel indirim uygulanacağı bilgisine güvenerek fiber altyapı üzerinden yaklaşık 3 ay önce bağlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen faturalarıma herhangi bir engelli indirimi yansıtılmadı.
Engelli indiriminden yararlanmak için istenen evrakları birkaç kez şubeye götürmeme rağmen her seferinde “ilgileniriz” denilip somut bir işlem yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen, şubeye yönlendirildim ve şubede yine aynı ilgisizlikle karşılaştım. 0538*****28 numaralı hattım üzerinden kayıtlı aboneliğim için halen indirim tanımlanmamış durumda.
Türk Telekom’dan, engelli yakını indiriminin hemen uygulanmasını ve yaklaşık 3 aydır indirim yapılmadan tahsil edilen fazla ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca engelli indiriminin sistemde kalıcı olarak tanımlanmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde engelli indirimi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aralık 2025 itibarıyla faturama engelli indirimi yansıyacağı, 790 TL olan ücretin indirimle birlikte 590 TL olarak ödeneceği tarafıma söylendi. Ancak Aralık ayında 791 TL, Ocak ayında ise 79...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz babamın üzerine kayıtlıdır ve babam engelli olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır engelli indirimi bir türlü sisteme tanımlanmıyor. Babam, engelli kartını bayiye götürüp göstermesine rağmen indirim aktif edilmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini de aradık fakat yine...
Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyorum ve engelli indirimi hakkımdan yararlanmak için yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom mağazasına başvurdum. Gerekli olan tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, bu süre boyunca faturalarım indirim uygulanmadan, tam tutar üzerinden gelmeye devam ed...
Annemin evine Mart 2025’te Türk Telekom üzerinden 50 Mbps ev interneti bağlattık. Engelli indiriminden yararlanmak için gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak teslim ettik, başvurumuz alındı ancak yaklaşık 10 aydır tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı ve indirim kesinlikle uygulanmadı. Müşteri hiz...
26.11.2025 tarihinde Türk Telekom’daki mevcut ev interneti aboneliğimi 100 Mbps limitsiz fiber pakete güncelledim. Bu işlem sırasında engelli raporumu ibraz ettim ve kanunen hak ettiğim üzere abonelik ücretine yüzde 25 engelli indirimi uygulanmasını talep ettim. Buna rağmen söz konusu indirim hiçbir...
Yorumlar