to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Başvurusu Sürecinde Tekrarlanan Reddedilme Ve Evrak Eksikliği
Yaklaşık 1 ay önce Batman Merkez’deki Türk Telekom ofisi üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru sırasında yüzde 40 engelli raporumu da vererek engelli indiriminden yararlanmak istediğimi ilettim. Buna rağmen engelli indirimi başvurum her seferinde “evrak eksik” denilerek reddedildi.
Şu ana kadar 4 defa ofise gidip gerekli evrakları teslim etmeme rağmen, her defasında bu kez de “açık sözleşme eksik” denilerek işlemim geri çevrildi ve engelli indirimim hala tanımlanmadı. İstenen evrakları tekrar tekrar vermeme rağmen sürecin bu şekilde uzaması ve indirimin uygulanmaması nedeniyle mağdur oluyorum.
Müşteri numaram 8864190874’tür. Engelli raporuma istinaden engelli indirimimin bir an önce aktif edilmesini ve aboneliğime tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba sonuç aldınız mı? Bende 9 aydır uğraşıyorum. 9 Haziranda Tüketici Hakem Heyetinin lehime iade kararına rağmen iade yapmadılar halen. Ve Tanımlanmıyor hâlâ. CİMER'E de yazdım. BTK, ulaştırma, aile, içişleri ve en son adalet Bakanlığına yazdım. Araştırın, soruşturun, denetleyin diye. Ancak Bakanlıklar da Türk Telekom a gönderip yazışma usulü bana kopyala yapıştır matbu cevaplar verdiler. Halen bekliyorum. Anayasal hakka sahip engelli haklarını devlet böyle mi koruyacak? Tüm Türk Telekom engelli indirimi aboneliği mağduriyet yaşayan vatandaşlar birlik olsun, cesur olsun! Herkese aynı yalannn! Türk Telekom Engelli İndirimi Bilerek Tanımlamıyor, “Evrak Eksik” Yalanıyla Vatandaşa aynı evraklarla normal abonelik hemen başlatılırken, iş engelli indirimine gelince “kimlik arkası yok, evrak eksik” bahanesi üretilmesi iyi niyetle açıklanamaz. Şikayet platformlarındaki yüzlerce benzer örnek, bunun münferit bir hata değil, engelli indirimini tanımlamamak için kullanılan yaygın ve organize işlemdir.