Engelli İndirim Başvurum Bir Aydır Sonuçlanmadı Mağdur Ediliyorum

12 Eylül 2025 tarihinde Antakya Hatay Sanayi Türk Telekom Müdürlüğü’ne ev internetim için %25 engelli indiriminden yararlanmak amacıyla başvuru yaptım ve gerekli tüm evraklarımı teslim ettim. Hizmet numaram: 8862379189’dur. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Başvurumun durumunu öğrenmek için iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “evraklarınız inceleniyor” yanıtı aldım ancak kimse dönüş yapmadı ve indirim hakkım halen tanımlanmadı. Bu süreçte faturamda herhangi bir indirim uygulanmadı ve bir aydır mağduriyet yaşıyorum.

İndirim hakkımın bir an önce tanımlanmasını ve geçen ay fazla ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.