Açıklama Talebi Amazon Siparişimin İzinsiz İadesi

Amazon üzerinden perşembe günü nb 180 monitör tutucu stand siparişi verdim, ürün cuma günü kargoya verildi. Pazar günü ise hafta sonu olmasına rağmen ürün daha yoldayken, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve teslim dahi edilmeden aniden iade edildi. Sistemdeki gerekçe olarak “ürün hasarlıymış” ifadesi görünüyor ancak ne bir arama ne de bir bilgilendirme aldım.

Bu siparişi pazartesi günü hediye olarak vermeyi planlıyordum, bu yüzden tüm planım bozuldu. Ürüne sonradan zam geldi ve benim güçlü ihtimalim, ürün pahalandığı için satıcının kargodayken siparişi iptal ettiği, Amazon’un da buna göz göre göre müsaade ettiğidir. Sipariş numaram 406-6682273-3720331’dir.

Yaşanan bu süreçte mağdur edildim ve sunulan 150 TL hediye çekini yeterli ve adil bir çözüm olarak görmüyorum. Ben de onlara 150 TL vereyim, bu sorunu çözüp aynı şartlarda, aynı fiyattan ürünü temin etsinler istiyorum. Siparişimin iptal edilme gerekçesinin net bir şekilde açıklanmasını ve ürünün bana söz verildiği koşullarda yeniden sağlanmasını talep ediyorum.