Balıkesir Köroğlu AVM'de Yasal İade Hakkım Gerekçesiz Reddedildi

Balıkesir Köroğlu AVM şubesinden 29.08.2026 tarihinde F**** R***** RS760 model süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra, 30.08.2026 tarihinde 14 gün içinde iade hakkımı kullanmak için mağazaya gittim. Buna rağmen iade talebim mağaza tarafından kabul edilmedi.

Mağaza çalışanı, ürünü kendilerinin teslim ettiğini, bu nedenle iade alamayacaklarını sözlü olarak iletti ancak bunun dışında bana herhangi bir gerekçe sunmadı. Herhangi bir değişim teklifi yapılmadı, servis yönlendirmesi ya da başka bir çözüm önerisi de sunulmadı, sadece iade alınamayacağını söylediler.

Yasal olarak 14 gün içinde iade hakkım bulunmasına ve ürünü çok kısa bir süre önce teslim almama rağmen iade talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. İade sürecimin, yasal haklarım doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini ve ürünümün koşulsuz olarak iade alınmasını talep ediyorum.