to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yıldır 100. Yıl Mahallesi Seher Sokak M***** T** Apartmanı Dış Kapı No: 4 İç Kapı No: 1 adresinde Türk Telekom abonesiyim ve 75 Mbps hızlı internet hizmeti kullanıyorum. Son 2 aydır “IP adresi tanımlanamıyor” uyarısı, bağlantı kopması ve sık sık internet kesintisi yaşamama rağmen her ay 685 TL fatura ödüyorum.
Binaya hattın geldiği ve bağlantının yapıldığı kutu, Kültür Sokak’ta bulunan Emek Apartmanı’nın dış duvarında bulunuyordu. Emek Apartmanı dış yalıtım yaptırınca bu kutu, hiçbir bilgilendirme yapılmadan duvardan sökülerek yere indirilmiş. Araçların park etmesi sonucu kutu kırılmış, kablolar ezilmiş ve tam bu olaydan sonra internet sorunları yaşamaya başladım. Verilen hasarın Emek Apartmanı sakinlerine ait olduğu söylendi; ancak sonuçta hem bana hem de Türk Telekom altyapısına zarar verilmiş durumda.
Eve interneti ilk taşıdığımızda Türk Telekom teknik ekibi, bağlantıyı Kültür Sokak Emek Apartmanı duvarında duran bu kutudan yapmış ve daha iyi çekmesi için ev içindeki kutuyu oturma odasına yerleştirmişti. Şu an 2 aydır devam eden bu soruna rağmen açtığım arıza kaydı için sadece “teknik ekip incelemesi sürüyor” bilgisi veriliyor ve yaklaşık 3 gündür ek bir adım atılmıyor.
Hasar gören bu kutunun bizim hatta bağlantısı olup olmadığının Türk Telekom ekipleri tarafından yerinde detaylı şekilde incelenmesini, bağlantımızın yeniden düzenlenip internet hizmetimizin kesintisiz ve sorunsuz hale getirilmesini istiyorum. Kırılan kutunun tamir edilerek araçlardan zarar görmeyecek, güvenli bir yere yeniden monte edilmesini ve 2 aydır yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli işlem ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden yaklaşık 4 aydır ev interneti hizmeti almaya çalışıyorum; ancak 35 Mbps limitsiz paketimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 30.01.2026 tarihinden bu yana oturduğum binanın genelinde internet kesintisi sorunu var ve bu sorun sürekli tekrar ediyor. Kesinti yaşandığında tamamen in...
Türk Telekom “İnternetin Adresi Online’da” 100 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum. Yaklaşık 7-8 aydır günün her saatinde, günde en az 15 kez bağlantı kopması yaşıyorum. Modemi defalarca açıp kapatmama rağmen, bazen 30 ila 45 dakika boyunca internet hiç gelmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmet...
Türk Telekom’dan 100 Mbps 36 Mbps paketli ev interneti kullanıyorum. Sahilköy Mahallesi Kocaman Sokak No:43 adresinde uzun süredir sürekli kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti 10 dakika kullanabiliyor, ardından bir saat boyunca bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradı...
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev internet aboneliği aldım ancak yaklaşık 3–4 aydır, 08.12.2025 tarihinden bu yana doğru düzgün bir gün bile internet kullanamadım. Sürekli kopmalar yaşadım, çoğu zaman internete hiç bağlanamadım. Buna rağmen düzenli olarak faturalarım çıkarıldı ve ben de ödemek zoru...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve yıllardır hiçbir kopma yaşamadan kullandığım internetime birkaç ay önce “altyapıyı yükseltme” bahanesiyle müdahale edildi. 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Altyapı güncellemesi için gelen ekip, İstanbul Üsküdar’daki evimize gelip her yerde de...
Yorumlar