Türk Telekom ekip

11 Kasım tarihinde Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Bu başvuruya istinaden tarafıma 15 Kasım tarihi için randevu verildi ve ekiplerin bu tarihte İstanbul Sancaktepe’deki yeni adresimize geleceği belirtildi. Ancak bizim hiçbir bilgimiz olmamasına rağmen eki...

18.11.2025 tarihinde Türk Telekom'a arıza talebinde bulundum. İnternetimde bir arıza oluştu ve uzaktan müdahale edilmeye çalışıldı fakat herhangi bir düzelme olmadı. Bana ekip yönlendirileceğini ve yerinde müdahale edileceği söylendi. Ertesi gün iş saatimde telefonla arandım evde olmadığımı ve tek y...

Evimde arama ve internet çekim hızı neredeyse yok denecek kadar azdı. Aradım, 35-40 dakika kadar müşteri hizmetlerine bağlanamadım. En sonunda bağlanınca, müşteri hizmetleri temsilcisi 5 gün içerisinde evimin konumuna ekip gönderip kontrol ettireceğini söyledi. Aradan 1 hafta 10 gün geçmesine rağmen...

Vodafone üzerinden fiber internet aboneliği başlattım, binamıza gelen altyapıyı ise Türk Telekom çekti. Ancak apartman sahanlığında çekilen fiber kablonun kırık olduğu ortaya çıktı. Türk Telekom personelleri, bu problemin en başta fark edilmesi gerektiğini, şu andan sonra sorumluluk almayacaklarını ...

TTNET ev internet aboneliğimde 08.07.2025 tarihinden bu yana kesintisiz şekilde internet kopmaları ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. TTNET uygulamasında bu süre boyunca sürekli 'bölgesel genel arıza' uyarısı görünüyor ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve bağlantıyı sa...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda tanımlı olan bir paketin iptalini talep etmeme rağmen, bu işlem gerçekleşmedi. Ayrıca, hat ve paketimle ilgili danışmak istediğim başka konular da olduğu için müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum; fakat bir haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 444 1 444 ...

TTNET üzerinden kullandığım ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 aydır ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. 90 metrekarelik İstanbul Kartal’daki evimde internet, sadece modemin kurulu olduğu odada çekiyor; diğer odalarda ise neredeyse hiç verim alamıyorum. Arada yalnızca tek bir duvar olmasına rağmen b...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında, Ekim ayından itibaren evimde neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde “arıza giderildi” şeklinde mesaj geliyor, ancak çok kısa süre sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor ve internete bağlanamıy...

Türk Telekom’un Keşan/Edirne’deki adresimde bugün yaptığı fiber kablo çekimi sırasında son derece özensiz ve baştan savma bir işçilikle karşılaştım. Daireme gelen ekip kabloları düzgün sabitlemeden sarkık şekilde bıraktı, hat kapaklarını kırdı ve hattı soketli, düzgün bir şekilde sonlandırmadı. Çal...

Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetim, 20 Kasım sabahı saat 09.00’dan beri yaklaşık 38 saattir tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde 'genel arıza var, şu saatte düzelecek' denilerek önce gün içinde 15.00’e, daha sonra gece 03.00’e ...

Balıkesir Gömeç ilçesinde bulunan Hacıhüseyinler Ortaokulunda öğretmen olarak görev yapıyorum. Bu öğretim döneminin başından beri, yaklaşık 1 Eylül’den itibaren okulumuzda Türk Telekom kaynaklı internet hizmeti hiç çalışmamaktadır. Türk Telekom ekipleri okula gelerek sorunun kablo bağlantısı ve al...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde, 100 Mbps paketi kullanmama rağmen özellikle akşam saat 5–6’dan sonra sürekli kopmalar ve hız dalgalanmaları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım, buna rağmen sorunla ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı. Her...

15 Kasım’da Rize merkezde Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptım ve modem kurulumu için süreci başlattım. O günden bu yana her gün randevu verildi, ancak ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Randevularım sistem üzerinden kendileri tarafından sürekli ertelendi, bana ise tek bir dö...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 4 ay önce nakil talebinde bulundum. Taşındığım yeni adresim İzmir Foça’daki eve internet hattımın taşınmasını istedim, ancak aradan aylar geçmesine rağmen bağlantı yapılmadı. Bu süre içinde sadece iki defa ekip geldi fakat herhangi bir kurulum ya da...

Mobilfree üzerinden kullandığım internet paketimde 2 günden uzun süredir internet bağlantım tamamen kesik durumda. DSL kablosuna hiç sinyal gelmiyor ve bu nedenle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorunla ilgili görüştüğümde, altyapı kontrolü için ekip yönlendirileceği söylendi; ancak bug...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık. Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sa...

TTNET sabit internet aboneliğimde 19.10.2025 tarihinden beri Bartın’daki adresimde internet tamamen kesik. Aradığımda sistemde genel arıza göründüğü ve ekiplerin çalıştığı söyleniyor ancak 3 gündür bölgede herhangi bir çalışma görmüyorum ve internet hâlâ yok. Bu nedenle özellikle çocuklarım online ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorken, 14.11.2025 tarihinde bulunduğumuz siteye fiber altyapı geldiği gerekçesiyle arandım ve aynı gün için 13.45–18.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Buna rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi. 15.11.2025 tarihinde te...

Denizli Merkezefendi ilçesi Selçukbey Mahallesi 690. Sokak’ta ikamet ediyorum. 1 Kasım 2025 akşamı Türk Telekom’dan 100 Mbps sınırsız internet paketi için başvuruda bulundum. Tarafıma 7948783971 numaralı fatura hesap numarası verildi. Şehrin merkezinde olmama rağmen yaklaşık üç haftadır herhangi b...

TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için yaşadığım mağduriyetten dolayı Türk Telekom’dan şikayetçiyim. 19.11.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür tüm binamızda internet tamamen kesik durumda ve bunun bölgesel kablo arızasından kaynaklandığı bil...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, modem değişimi yapılmasına rağmen yeni takılan modemle birlikte daha ilk günden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 1 gündür evimde hiç internet yok ve buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sorunun genel bir kesinti olmadığı, sadece b...

Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Manisa Turgutlu’daki adresimde kullandığım 24 Mbps pakete ait 5364****13 numaralı hattımda 16 Kasım’dan beri tamamen internet yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen bugüne kadar ne bir teknik ekip yönlendiri...

22 Kasım Cumartesi günü Edirne Keşan’daki apartmanımıza Türk Telekom ekipleri tarafından fiber internet kablo çekimi yapıldı. Ancak işlem sonrasında bina merdivenlerinde ve daire kapılarının önlerinde kablolar, kablo artıkları ve atıklar olduğu gibi bırakılarak gidildi. Ortaya gerçekten çok çirkin, ...