Türk Telekom'dan Merter'de İnternet Bağlantısı Kurulamadı Ve Mağduriyet Devam Ediyor

Türk Telekom internet aboneliğimle ilgili 14 gündür devam eden bir bağlantı sorunum var. Adresim İstanbul Güngören Merter’de bulunuyor. Taşınma/bağlantı sürecinde kabloların bağlanması gerektiği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve bu süre boyunca internet hizmeti alamadım.

Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10 kez arıza kaydı oluşturdum. İlk başta ekiplerin ayın 7’sinde geleceği söylendi, daha sonra bu tarih ayın 22’sine ertelendi. Buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 7028097002’dir.

Türk Telekom’dan talebim, Merter’deki adresimde internet kablo bağlantımın acilen yapılarak internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesidir. Uzun süredir çözülemeyen bu durumun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.