Fiber Nakil İşlemi Gerçekleşmedi Ve Haksız Faturalandırma

Türk Telekom TTNET fiber aboneliğim için 10.07.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. Ancak 14.07.2026 tarihi itibarıyla nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen kullanmadığım internet için hattım aktif tutulup faturalandırma yapılmakta ve ödeme talep edilmektedir. Nakil işlemi gerçekleşmediği için planladığım işlerimi yapamadım ve tüm düzenim aksadı.

Bu süreçte Türk Telekom çağrı merkeziyle birkaç kez daha görüştüm, her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu ve randevu güncellemesi yapıldı. Son görüşmemde ekiplerin bugün için saat 18.00’a kadar adrese geleceği söylendi, ancak buna rağmen henüz bir işlem yapılmadı.

Yozgat Yerköy’deki yeni adresime nakil işleminin acilen ve daha fazla gecikme olmadan tamamlanmasını, kullanılmayan süreler için haksız yere çıkarılan ya da çıkarılacak faturaların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.