Köydeki İnternet Kesintisi Ve Türk Telekom’un Cevapsızlığı

Kars Akyaka Büyükpirveli köyünde dün akşam saat 20.00 civarında köyümüzdeki direklere bağlı olan internet kablosu, traktöre bağlı bir kepçe ile kimliği bilinmeyen biri tarafından koparıldı ve o zamandan beri köyde internet bağlantımız tamamen kesik durumda.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde “48 saat içinde arıza tespiti yapılacak” deniliyor ancak arızanın ne olduğu açıkça belli, kablo kopmuş ve direklerden sarkıyor. Ayrıca arıza şikayet hattını da iki kez arayıp durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Buna rağmen hâlâ herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi.

5760****33 numaralı arıza kaydımız bulunmasına rağmen köydeki internet kesintisi devam ediyor. Durumun daha net anlaşılması için kablonun koptuğu bölgeye ait görselleri de bu şikayete ekliyorum. Köy halkı olarak mağduriyetimizin giderilmesi için teknik ekibin bir an önce köyümüze gelerek kabloyu onarmasını ve internet hizmetimizin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyoruz.