TTNET Sabit İnternet Bağlantısında Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Talebi

TTNET sabit internet aboneliğimde uzun süredir çözülemeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem arayüzünde sürekli olarak “internet wan not Connected. Please contact the operatör for support. İnternet wan bağlı değil. Destek için lütfen operatöre danışın.” uyarısını görüyorum ve bu nedenle sık sık kopmalar yaşıyorum. Ocak 2026’dan beri bağlantı sorunları, kullanamadığım saatler ve sürekli kopmalar yüzünden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, işlerimi de aksatmak zorunda kalıyorum.

Bu süreçte TTNET’e defalarca başvurdum, teknik ekip evime geldi ancak sorunu çözemediler. Modemin değiştirilmesini talep ettiğim halde bu talebimi de karşılamadılar ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen hizmeti tam anlamıyla alamadığım halde aboneliğim devam ediyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle gerekli tüm fiziksel ve teknik desteğin sağlanmasını, modem veya hat kaynaklı her ne problem varsa kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Ayrıca ocak 2026’dan bu yana yaşadığım yoğun kesintiler ve kullanamadığım uzun saatler sebebiyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve faturalarıma bu doğrultuda bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin acilen konuyla ilgilenmesini rica ederim. Müşteri numaram 1792***539 şeklindedir.