100 Mbps Hattım 80 Mbps Hıza Sınırlı, Çözüm Talebi

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Hattım teknik olarak 100 Mbps desteklemesine rağmen son bir haftadır evime gelen hız 80 Mbps ile sınırlandırılmış durumda ve 80 Mbps’in üzerine çıkamıyorum. Modem arayüzünde de bağlantı değerlerimin daha yüksek hızı desteklediği görülmesine rağmen pratikte bu hızlara ulaşamıyorum.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hat değerlerimin gayet iyi olduğu söylendi, ancak yaşadığım hız sınırlamasıyla ilgili somut bir çözüm üretilmedi. Sorunum devam ediyor.

Türk Telekom’un hattım için arıza kaydı oluşturarak teknik ekip göndermesini ve evime kadar gelen hattı yerinde kontrol etmesini istiyorum. Hattımın desteklediği 100 Mbps hızını eksiksiz şekilde kullanabileceğim şekilde sorunumun giderilmesini talep ediyorum.