Türk Telekom Ek Paket fatura iadesi

Türk Telekom faturalı hattım için aldığım 250 dakikalık ek paket nedeniyle faturama, şu anki fatura döneminde yaklaşık 100 TL civarında fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Paketin ücretinin bu kadar yüksek olmaması gerekirken, faturama olması gerekenden daha fazla tutar eklendiğini görüyorum ve b...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, bilgim ve iznim olmadan “Alo Paket Limitsiz” adı altında bir abonelik başlatıldığını ve bu paket nedeniyle her ay faturama yaklaşık 155 TL yansıtıldığını fark ettim. Bunu, son dört faturamın normalden yüksek gelmesi üzerine incelediğimde anladım. Bu paketle i...

Türk Telekom hattıma bir haftalık 2 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak telefonum o sırada elimde bile değilken, ek paketin bittiğine dair SMS aldım ve hemen ardından hatta aşım ücreti yansıtıldı. Ek paket ücretiyle birlikte faturama yaklaşık 300 TL ek ücret çıkarıldı ve bu tutarı ödemek zorund...

Türk Telekom mobil hattım için 17-23 Kasım tarihleri arasında haftalık 6 GB ek internet paketi satın aldım. Paketin ücreti 130 TL olmasına rağmen, bu tutar tek seferde yansıtılması gerekirken ikiye bölünerek hem Kasım hem de Aralık fatura dönemlerime ayrı ayrı yansıtıldı. Bu konuyla ilgili müşteri ...

21 Eylül 2025 tarihinde hattım küçük yeğenimdeyken internet paketim bitmiş ve bana herhangi bir fatura aşımı bilgilendirmesi yapılmadan 450 TL’lik ek paket otomatik olarak alınmış. O sırada hattımda 'duran paket' tanımlıydı ve paket bitiminde ek ücretlendirme olmaması gerekiyordu. Ancak mağazanızdan...

21.09.2025de aldığım ürünün üzerindeki barkodu okuttum abonelik başlattı. Arayıp abonelik ücretimi iadesini istedim fakat üyeliği iptal edip faturaya yansıyan ücreti iade etmiyorlar. Abonelik ücretinin iadesini istiyorum. Türk Telekom'a yakışmayan hareketler

Türk Telekom'dan almış olduğum ek tarifeyi iptal ettiğim halde hâlâ iptal edilmemiş görünüyor. Geriye dönük olarak, iptal tarihimden itibaren ücret iadesinin faturamdan düşülmesini istiyorum. Ek paket alırken müşteri hizmetleri, bu şekilde iptal edebileceğim bilgisini verdi ancak hâlâ iptal edilmemi...

Türk Telekom Prime mobil hattımda ek paket satın alırken yalnızca bir defa onay kodu verdim. Ancak sistemde bir kod ile iki paket satın alınmış görünüyor. Fatura dönemi yenilenene kadar sadece bir paket görünürken, fatura yenilendikten sonra iki paket birden yansıtıldı ve toplamda 530 TL (265+265 TL...

21.08.2025 tarihinde, 05xx xxx 1234 numaralı hattım için müşteri temsilcisini arayarak internet paketimin azaldığını ve ek paket almak istediğimi belirttim. Uygulamada yer alan aylık 30 GB ek paketi almak istediğimi, fakat açıklamada "fatura dönemi boyunca geçerli" ifadesi yer aldığı için kafamda so...

Türk Telekom Değerli 12GB faturalı hattım üzerinden yaşadığım fatura aşımı nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 16 Ağustos’ta, telefon çocuğumun elindeyken fatura aşımına dair gelen mesajı göremedik ve bu nedenle paketimiz erken bitti. 27 Ağustos’a kadar kullanabileceğimiz internetimiz kalmadı ve yakl...

Türk Telekom faturalı hattımda 1 GB yurtdışı paketini satın aldıktan kısa bir süre sonra cayma hakkımı kullanarak iptal ettirmek istedim. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de online işlem merkezi dahil tüm kanallarla iletişime geçtiğim halde haftalık pakette cayma hakkımın olmadığını söyleyip ipta...

Paketimin yenilenmesine bir hafta varken, internetim azaldığı için ek paket almak istedim. Görselde gözüken aylık paketlerden birini aldım. Sonradan fark ettim ki sağ altta fatura dönemi yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradım; en azından iptal ettireyim, haftalık pakete çevireyim veya varsa gerçek bir...

Türk Telekom 0534*****72 numaralı mobil hattıma tarifemdeki internet varken benden habersiz Şubat ayında ek paket tanımlıyor. Sonra siz aldınız vs gibi asılsız imalarda bulunuyorlar. Defalarca arama rağmen bulunan ay için iptal olmuyor. İlk önce tarifemde kalan 10gb internet varken tanımladıkları pa...