to read complaints and reviews, or file yours.Ek Paket Borcu Uygulamada Görünüyor Ödeme Yapılamıyor
Türk Telekom mobil hattıma yeni geçiş yaptım ve Uğurlu 20 GB paketini kullanıyordum. İnternetim yetmeyince 30 GB ek paket satın aldım, daha sonra ise bu paketi iptal ettim. Fatura borcumu düzenli olarak ödüyorum fakat aldığım ek paket ücretini ödeyemiyorum. Bayiye gittiğimde herhangi bir borç görünmüyor ancak Türk Telekom mobil uygulamasında 530,70 TL borç olarak görünüyor. Bu sorun yaklaşık iki haftadır devam ediyor ve bugün, yani 22 Ağustos, son ödeme günü olarak belirtilmiş. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sürekli tuşlama istiyor ve yardımcı olunmuyor. Bayilik de çözüm sunmuyor. Ek paket ücretini ödeyebilmem için bir ödeme seçeneği sunulmasını ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattıma yeni geçiş yaptım ve Uğurlu 20 GB paketini kullanıyordum. İnternetim yetmeyince 30 GB ek paket satın aldım, daha sonra ise bu paketi iptal ettim. Fatura borcumu düzenli olarak ödüyorum fakat aldığım ek paket ücretini ödeyemiyorum. Bayiye gittiğimde herhangi bir borç görünmüyor ancak Türk Telekom mobil uygulamasında 530,70 TL borç olarak görünüyor. Bu sorun yaklaşık iki haftadır devam ediyor ve bugün, yani 22 Ağustos, son ödeme günü olarak belirtilmiş. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sürekli tuşlama istiyor ve yardımcı olunmuyor. Bayilik de çözüm sunmuyor. Ek paket ücretini ödeyebilmem için bir ödeme seçeneği sunulmasını ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
