Türk Telekom ek paket alma

24-25 Ağustos 2025 tarihlerinde Kıbrıs’a seyahatim sırasında Türk Telekom’dan Alo Kıbrıs Paketi’ni 100 TL karşılığında hattıma tanımlattım. Paket tanımlandıktan sonra arama yaptım ve “yurt dışı paket kullanımınız başlamıştır” şeklinde bir uyarı mesajı aldım. Ancak buna rağmen, iki gün üst üste kendi...

23/08/2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım ve Güçlü Avantaj 20GB paketini kullanmaya başladım. Paket fiyatımın 212 TL olacağı belirtilmişti; ancak mobil uygulamada güncel faturamın 456 TL olarak göründüğünü fark ettim. Henüz ödeme yapmadım, çünkü yanlış bir tutarı ödeme...

20 Ağustos 2025 tarihinde Jet Ders LGS paketini aylık 99 TL ücretle satın almak üzere uygulamayı inceledim ve satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ancak, derslere girmek istediğimde her ders için ayrıca 130 TL ücret talep edildiğini gördüm. Bu durumun bir hata olup olmadığını anlamak için Manisa’dak...

Türk Telekom Hep Hit 15 GB mobil hattım için, 2 gün önce mobil uygulama üzerinden ek internet paketi satın aldım. Satın alma işlemi sırasında onay mesajı gelmesine rağmen, ek internet paketim hattıma yüklenmedi. Paket ücreti faturama yansıtıldı ancak internet paketim aktif edilmedi. Bu sorunla ilgi...

Temmuz 2025’te Türk Telekom ile Uğurlu 25 GB tarifesine taahhütlü olarak geçiş yaptım. Ancak yeni abone olmama rağmen kullanım alışkanlığıma uygun paket önerilmediği için ilk ayda paket dışı internet kullanımına düştüm. Buna dair SMS ile bilgilendirme ise, paket dışı kullanımlar başladıktan ancak bi...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum Tarifemin SMS hakkı bitince ek SMS paketi aldım ek paket de bitince yeniden almak istedim. Ne mobil uygulamada ne de online işlemlerde paket seçeneği sunulmuyor, üstelik hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmıyor. Zaten fahiş fiyat sunuyorsunuz. Bir de ek SMS ...

Türk Telekom'dan hiçbir şekilde ek paket alamıyorum. Attığım SMS'lerde bu hatayla karşılaşıyorum alamıyorum. Uygulamadan alıyorum ama SMS gelmiyor ve paket hattıma tanımlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir aşamaya gelince direkt kapanıyor. Oradan da alamıyorum. Bu en az birkaç senedir devam...

Paketimin yenilenmesine bir hafta varken, internetim azaldığı için ek paket almak istedim. Görselde gözüken aylık paketlerden birini aldım. Sonradan fark ettim ki sağ altta fatura dönemi yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradım; en azından iptal ettireyim, haftalık pakete çevireyim veya varsa gerçek bir...

Nisan ayında Türk Telekom'da tanımlı olan 30 GB internet paketimin 4 gün içinde yaklaşık 25 GB'ının kullanılmış olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sonraki fatura döneminde belli olacağını söylediler. Fatura oluşturulduktan sonra tekrar iletişime geçtiğimde ise içerik göremediklerin...

Tarifemdeki internet ve SMS hakkım bitmeden, ek internet paketimi yenilemek için defalarca (doğru bir şekilde, güncel uygulama üzerinden) işlem yapmama rağmen SMS ile bildirim gelmedi. Aynı işlemi müşteri hizmetleri üzerinden de gerçekleştirdim; ancak yine de paket tanımlanmadı (mail adresime satın ...

7040669011 abone numarasına ait internetimi yaklaşık 1.5 aydır doğru düzgün kullanamıyorum. Home office çalıştığım için sürekli kopma problemi yaşıyorum ve telefonumdan bağlanmak zorunda kalıyorum. 1 gün fatura ödemesini geciktirince açma kapama bedeli ekleneceği, kesileceğine dair SMS atılıyor inte...

Türk Telekom'da taahhüdümü 1 yıllığına ayda 370₺ ile müşteri temsilcisi aracılığıyla uzattım. Maalesef, 530₺'nin altında fatura gelmiyor. Ayrıca, uygulama üzerinden kalan dakika ve interneti kontrol etmek için girdiğimizde, ekrana çıkan linkler nedeniyle yanlışlıkla ek paket satın alınıyor. Örneğin,...

Türk Telekom tanımlanamayan ek paket ve müşteri temsilcisinin bu durumu anlayamaması kabullenmesi. İnternetim bitti ek paket alayım dedim uygulama üzerinden. Satın alma başarı SMS ile kullanıma başlayabilirsiniz dendi. Ne SMS geldi ne de internet. Müşteri temsilcisi kontrol ediyorum. Böyle bir talep...

Merhaba, Türk Telekom internetini kullanıyoruz. 07.03.2025'ten itibaren internet arızamız oluşmuştur ve sürekli müşteri hizmetlerini aradığımız halde kesin bir tarih vermediler. 25'inde yani bugün saat 17:00'de sorunumuzun çözüleceğini söyledikleri halde sorunumuz çözülmedi. 09.04.2025'te ekiplerin ...

Türk Telekom kullanıcısıyım, hem internet hem mobil hizmetlerini kullanıyorum. Mobilde tarife dışı internete ihtiyacım olduğu için ek paket aldım. Bir dahaki ay iptal ettirmek istedim fakat kendi uygulamasında iptal edilemiyor, ek paket yok gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradım, orada görünmeyen ek...

Türk Telekom ek paket aldık. Bizi çok mağdur etti. Sistemleri o kadar sıkıntılı ki aradığım 10 temsilciden biri bile paketi iptal edemiyor. Her aradığımızda sistem çalışmıyor, bize hep yanlış bilgiler verildi. Kimse bizimle ilgilenmiyor, lütfen sesimizi duyun.

Türk Telekom'da ek paket alarak YouTube.com sınırsız interneti kullanmaya başladım. Premium ile izledim, shorts'larda ve reklamlarda kendi internetiniz harcanıyormuş dediler. Tamam dedim, Premium kullandığım halde o sınırsızı kullanmayıp sürekli öbürlerini harcadı. 4 kere aşım yapmışım gibi gözüktü,...

Sayın yetkililer, tam 6 gündür Türk Telekom'dan aldığım ev internetimi kullanamıyorum. Başlarından savar gibi teknik ekip gelecek deyip geçiştiriyorlar. Ben hizmet almadığım bir şeye neden ödeme yapıyorum? İptal etmek istediğimizde önümüze taahhüt var, şu kadar ödersiniz deyip tehdit ediyorlar. Ben ...

9520'ye mesaj gönderemiyorum. SMS ayarlarım düzeltilmesine rağmen şifre alamıyorum. Fatura öderken, ek paket alırken uygulamaya giremediğim için sıkıntı yaşıyorum. Kaç haftadır müşteri temsilcisini aradım fakat bir çözüme ulaşamadık. Bu sorunun giderilmesini istiyorum.

Türk Telekom Mobil hattıma ek paket satın almak için uygulamaya giriş yaptım. Sonrasında uygun paketi bakiye ile satın almayı seçtim. Bakiye yetersiz olduğu için satın alım olmadı ve 250 TL yükleme yaptım. Tekrar Türk Telekom mobil uygulamasına gelerek satın almak istediğim paketi almak için giriş y...

Türk Telekom aşımsız Prime 30GB paketini kullanıyorum. YouTube ve birçok sosyal medya sınırsız ama ben YouTube'dan birçok dizi izledim. Müşteri hizmetleri, reklamlardan gidebileceğini söyledi ama ben YouTube Prime kullanıyorum, reklamsız ki zaten reklamlardan ne kadar gidebilir? Ancak YouTube'dan in...

Türk Telekom'u hiç kimseye önermiyorum. O kadar kötü bir altyapısı var ki müşteri temsilcisine bağlanamıyorsun, bağlanınca da oradan oraya aktarılıyorsun. En sonunda sorunu çözmüyorlar. Faturam belirlenen rakamdan çok daha fazla geliyor. 250 TL'ye ek paket aldım, faturam da 250 TL olmasına rağmen na...

Türk Telekom'da ek paket aldım ama yeterli bakiye yoktu. Bu yüzden tanımlanamadı. 250 lira yükledim ve o para otomatik çekildi. İptal etmek istediğimi söyledim çünkü gece tanımlanacak bir paket. Ancak iptal edilmiyor. Ve paketten kalan bakiye internet çekmemesine rağmen kullanıldı deniyor. Aradığımd...

Aralık 2024'te hattımı Türk Telekom'a taşıdım, 30 GB internet tarifesi seçtim. İlk ay artı 20 GB hediye, artı Sil Süpür'den 4 + 2 + 2 GB hediye kullandım. Bunlar da yetmedi, +30 GB ek paket aldım. Toplamda 68 GB internet kullandım ve bu 8 gün sürdü, günde ortalama 10 GB'e tekabül ediyor. Kullanım sü...