to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda Güçlü Avantaj 40 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife internet paketim bittikten sonra 12.50 civarında haftalık 6 GB ek internet paketi satın aldım. Saat 12.56’da paketin hattıma tanımlandığına dair SMS aldım.
Ancak ek paketi satın alıp kullanmaya başlamama rağmen “aşım yaptığınız için ücret yansıtılmıştır” şeklinde mesaj geldi ve hattıma ek ücret yansıtıldı. Üstelik hattıma tanımlanan haftalık 6 GB ek paketten hiçbir kullanım düşmedi, paket hâlâ olduğu gibi duruyor. Böylece hem aldığım ek paketten faydalanamadım hem de haksız yere aşım ücreti ödemiş oldum.
507077 ile biten hattıma ait ve 22 Ocak kesim tarihli faturama yansıtılan bu haksız aşım ücretinin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca kullanılmayan haftalık 6 GB ek internet paketimin de iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattımda 80 GB internet paketim olmasına rağmen internet kullanımım, günlük alışkanlıklarımla kesinlikle örtüşmeyecek şekilde olağanüstü hızlı tükeniyor. Özellikle fatura kesim tarihine son 10 gün kala tüketim bir anda artıyor ve sürekli ek paket almaya adeta zorlanıyorum. Hattı yalnız...
Yaklaşık iki aydır kullandığım Türk Telekom mobil aboneliğime ait sadece mevcut mobil internet kullanımım gittiğine dair tarafıma SMS gelmiştir. Akabinde 6 defa 38,46 TL'lik aşım bedelleri tarafıma yansıtıldı. Uyarı yapılmadan yapılan bu durumun ivedi bir şekilde telafisini talep ediyorum. Adınıza y...
19.08.2025 tarihinde Türk Telekom Değerli 35 GB mobil paketimdeki internet kullanımım tamamen bittikten sonra, 24 saat boyunca tarafıma ne internetimin bittiğine dair bir bildirim ne de kalan kullanım miktarıyla ilgili bir SMS gönderilmedi. Bu nedenle aşım yaptığımı fark edemedim ve faturama 700 TL ...
Türk Telekom’a yeni gelenlere özel 60 GB paketini İstanbul’da kullanmaya başladım. Bir ay içinde paketim bitti ve haberim olmadan 840 TL’ye kadar aşım ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm sunmadılar. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştı...
Türk Telekom ev interneti faturam her ay 224 TL olarak gelmekteydi ancak geçen ay faturam 524 TL olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 300 TL’lik bir internet aşım ücreti uygulandığı söylendi. Ancak bana internetimin bittiğine ve devamında ek ücret yansıyacağına da...
Yorumlar