Eczanemizde 24 Mbps İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Türk Telekom üzerinden 24 Mbps internet paketi kullanıyoruz ancak son 3 gündür tamamen hattımız yok ve internet hizmeti alamıyoruz. Beşiktaş / İstanbul’da bulunan eczanemizde kullandığımız, 0 212 236 76 43 numaralı hat üzerinden aldığımız internet bir anda kesildi ve o günden beri bağlantı sağlanamıyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplamda 6 kez aradım, arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir sonuç alamadım. Ne somut bir çözüm üretildi ne de net bir bilgi paylaşıldı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Eczane olduğumuz için sistemlerimiz, ödeme ve provizyon işlemlerimiz internet üzerinden yürüdüğü halde bu mağduriyetimiz ciddiye alınmadı.

İşleyişimizi doğrudan aksatan bu durumun artık kabul edilebilir bir yanı kalmadı. Eczanemizde kullandığımız internet hattındaki arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantının derhal sağlanmasını talep ediyorum.