to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden LG l70 model telefonum için e-sim satın aldım ve 70 TL ücret faturama yansıtıldı. Uygulama bana bir kod verdi, ancak bu kodu telefonuma girdiğimde kabul etmedi ve ardından mevcut fiziki sim kartım da kapandı. Şu anda hem e-sim hem de fiziki sim kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Sorunun çözümü için ana bayiye gittim, ancak benden 500 TL ücret istediler ve uygulamadan aldığımı belirttiğimde müdürlükle görüşmem gerektiği söylendi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım; hattımı sıfırladıklarını, 10 dakika sonra telefonu kapatıp açmamı söylediler fakat sorun çözülmedi. Şikayet kaydı oluşturuldu ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Cumartesi günü olduğu için müdürlük kapalıydı ve müşteri hizmetleri başvuru yaptı.
Sadece e-sim için uygulama üzerinden 70 TL ödeme yaptım ve bu tutar faturama yansıtıldı. Hattım faturalı. Şu anda hem e-sim hem de fiziki sim kartımı kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Kullanamadığım e-sim ücretinin iadesini ve fiziki sim kartımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'dan Online olarak faturalı hat taşıma işlemi yaptım e sim olacağını belirttim ıme imi aldılar Dijital Kurye gelerek evrakları Online imzaladım. Gelen linkten QR kodu okutarak e sim işlemlerini yapabileceğim söylendi. Linke girdiğimde bir QR kod yok müşteri hizmetlerini aradığımda hattın...
24.10.2025 tarihinde Derince/Kocaeli/Çavdar İletişim TT bayisinden Türk Telekom mobil hattımı yh 80GB tarifesiyle e-sim olarak taşımak istedim. Ancak sistemsel bir sorun nedeniyle e-sim yüklenemedi ve bana fiziki sim kart almam gerektiği, bunun için de 300 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ödemeyi...
13.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma geçiş sürecinde fiziksel sim yerine E-Sim talebim oldu. Müşteri hizmetleri ilk talebin ücretsiz olacağını söyledi. Dijital Kurye, sözleşmeleri imzalarken E-Sim’i yanımda getirmedi ve bana “QR kodu SMS ile tarafınıza bildirilecek” diyerek konuyu geçişti...
Başka bir operatörden Türk Telekom'a geçiş yapmak istedim. Bu sebeple online işlemlerden paket seçimi yaptım. Fakat fiziksel bir sim kart talep etmek yerine e-sim olarak başvurumu tamamladım. 2 gün sonra kargo ile evraklar geldi ve imza işlemlerimi tamamladım. İmzadan 2 gün sonra hattın açılacağı bi...
Arkadaşlar, Türk Telekom’dan sim kart aldım ve her ay faturasını düzenli olarak ödüyorum. Fiziksel simden eSIM’e geçmek için bayiye uğradım, bayi bana 300 TL fiyat verdi. Bu ücretin çok yüksek olduğunu belirttim ancak yine de işlemi yaptırdım. Yaklaşık bir hafta sonra telefonum kırıldı ve verilen eS...
Yorumlar