to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için Maltepe ilçesi Bağlarbaşı Mahallesi’nde bulunan Tek Telekom Ltd. Şti. İsimli bayiye giderek yeni aldığım telefonuma e-sim tanımlatmak istedim. Bu işlem için benden 250 TL ücret aldılar ve ayrıca faturama 70 TL daha yansıyacağını söylediler. İşlem karşılığında tarafıma fiş/fatura verildi, ancak bu ücretlendirmeyi haksız buluyorum.
Basit bir e-sim işlemi için bayilerin ekstra ve yüksek tutarlı ücret talep etmesi tüketicinin mağdur edilmesi anlamına geliyor. Bu nedenle benden alınan 250 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi sağlanmazsa, yaşadığım bu durumu belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Şikayetimin incelenerek ilgili bayinin yetkili birimlerce denetlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
19.10.2025 tarihinde Ankara Sincan Gaziosmanpaşa Mahallesi’indeki bir Türk Telekom bayisinden iki ayrı hattım için e sim çıkarmak istedim. Bayide her iki hat için de iki kez işlem denendi ve her denemede faturama 70 TL ücret yansıtıldı. Ayrıca iki hat için toplamda bayiye 880 TL ödeme yaptım. Ancak ...
01.08.2025 tarihinde Denizli Tavas Merkez Atatürk Caddesi üzerindeki İdilkom bayisinden e-sim geçiş işlemi yaptırdım. Bu işlem için benden 750 TL kredi kartı ile ücret alındı ve ödeme sonrası fiş verildi. Ancak diğer bayilerden ve araştırmalarım sonucu, e-sim geçiş ücretinin aslında yalnızca 70 TL o...
İki adet Türk Telekom hattım için farklı zamanlarda esim işlemi yaptırdım ve iki farklı ücret ödedim. 29 Temmuz’da Maltepe Piazza AVM’deki Türk Telekom bayisinde, 7261 ile biten hattım için esim işlemi yaptırdım ve 800 TL Nakit ödeme yaptım. 26 Eylül’de ise Kartal Meydan’daki Türk Telekom bayisinde,...
Bugün Küçükçekmece Sefaköy Harmony Park'taki Türk Telekom bayisine giderek e-sim kartımı aktifleştirmek istedim. Mobil faturalı hattım için işlem yapılırken bana e-sim ücreti olarak 750 TL ödemem gerektiği söylendi. İnternet sitesinde bu ücretin 70 TL olduğunu gördüğümü belirtmeme rağmen, görevli bu...
İyi günler. Geçen ay normal sim kartı kullanıyordum, e-sime geçiş yaptım ve 250 TL ücret alındı. Bayi benden bu ücreti aldıktan sonra ay sonunda faturam geldi ve 70 TL e-sim ücreti yansıtılmış. Ücretini ödediğimi müşteri hizmetlerine ilettim ve neden faturama tekrar eklendiğini sordum. Verdikleri ce...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.863 
Bana Özel Paketler 2.037 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.339 
Faturalı Paketler 3.370 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.152 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.965 
Kampanya 1.582 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 938 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.893 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.221 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.656 
Taahhüt 7.735 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.926 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar