E-SIM Aktivasyonunda IMEI Kaydı Sorunu 4 Aylık Kullanım Hakkı Engelleniyor

Türk Telekom mobil hattım için e-sim almak istediğimde, BTK’ya kayıtlı olmayan IMEI’lerde e-sim aktivasyonunun yapılamadığını gördüm. Oysa mevzuata göre her IMEI’nin 4 ay yurt içi kullanım hakkı bulunuyor ve fiziki sim kartlarda bu hak kullanılabiliyorken, e-simde bu mümkün olmuyor.

Türk Telekom müdürlüğüne gittiğimde, e-sim işlemlerinin IMEI ile yapıldığı, BTK’ya kayıtlı olmayan IMEI’lerde e-sim’in verildiği ancak aktivasyon aşamasında sistemin hata vererek hattın aktif hale gelmediği belirtildi. Bu nedenle, yasal olarak tanınan 4 aylık süreyi e-sim ile kullanamıyorum.

Bu durumun sistemsel bir bug olduğunu düşünüyorum. Fiziki sim kartta nasıl 4 aylık kullanım hakkı tanınabiliyorsa, aynı hakkın e-sim için de tanınmasını ve gerekli sistemsel iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.