to read complaints and reviews, or file yours.E-SIM Aktivasyonunda IMEI Kaydı Sorunu 4 Aylık Kullanım Hakkı Engelleniyor
Türk Telekom mobil hattım için e-sim almak istediğimde, BTK’ya kayıtlı olmayan IMEI’lerde e-sim aktivasyonunun yapılamadığını gördüm. Oysa mevzuata göre her IMEI’nin 4 ay yurt içi kullanım hakkı bulunuyor ve fiziki sim kartlarda bu hak kullanılabiliyorken, e-simde bu mümkün olmuyor.
Türk Telekom müdürlüğüne gittiğimde, e-sim işlemlerinin IMEI ile yapıldığı, BTK’ya kayıtlı olmayan IMEI’lerde e-sim’in verildiği ancak aktivasyon aşamasında sistemin hata vererek hattın aktif hale gelmediği belirtildi. Bu nedenle, yasal olarak tanınan 4 aylık süreyi e-sim ile kullanamıyorum.
Bu durumun sistemsel bir bug olduğunu düşünüyorum. Fiziki sim kartta nasıl 4 aylık kullanım hakkı tanınabiliyorsa, aynı hakkın e-sim için de tanınmasını ve gerekli sistemsel iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için e‑sim almak istediğimde, BTK’ya kayıtlı olmayan IMEI’lerde aktivasyon yapılamıyor. Müdürlükte sistem hatası nedeniyle hattım aktif hale gelmedi ve marka hiçbir geri dönüş yapmadı. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve berbat bir deneyim yaşadım.
