E-görüş Uygulamasında Israrla Süren Erişim Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor

Ceza ve Tevkifevleri Genel Müdürlüğü’ne bağlı e-görüş uygulamasını Android işletim sistemli Samsung A34 telefonum üzerinden kullanarak eşimle görüntülü görüşme yapmak istiyorum. Ancak 19.12.2025 tarihinden bu yana uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli 'timeout' hatası alıyor ve hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyorum.

Uygulamaya telefon numarası ile giriş seçeneğini kullanarak hem mobil veri hem de Wi‑Fi üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi ve sistem beni içeri almıyor. Bu nedenle eşimle görüntülü görüşme hakkımı kullanamıyor, uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili yetkili birimlerle yaptığım görüşmelerde, sorunun kendi kurumlarından değil, Türk Telekom sisteminden kaynaklandığı ifade edildi; ancak buna rağmen halen tarafıma çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.

Uygulamadaki bu hatanın acilen giderilmesini, gerekli kurumlarla koordinasyon sağlanarak erişim sorununun çözülmesini ve eşimle sorunsuz bir şekilde görüntülü görüşme yapabilecek şekilde sistem erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.