to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattıma ait haziran faturamda son ödeme tarihi konusunda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Online işleml...er uygulamasında son ödeme tarihi 25 Haziran görünürken, PDF faturada 27 Haziran, bankada 30 Haziran, müşteri hizmetlerinde ise 1 Temmuz tarihi bilgisi verildi. Bu karmaşa içinde h
Yabancı uyruklu müşteriler için yasal olarak ücretsiz olması gereken kimlik doğrulama işlemi için Maltepe Piazza Avm Tür...k Telekom bayisine gittim. Bu işlem için benden 31.07.2020 tarihinde 500 TL ücret alındı. Başka şubelerde bu işlemin tamamen ücretsiz yapıldığını söylememe rağmen, çalışan “Biz bu
Yabancı uyruklu müşteriler için yasal olarak ücretsiz olması gereken kimlik doğrulama işlemi için Maltepe Piazza Avm Tür...k Telekom bayisine gittim. Bu işlem için benden 31.07.2020 tarihinde 500 TL ücret alındı. Başka şubelerde bu işlemin tamamen ücretsiz yapıldığını söylememe rağmen, çalışan “Biz bu
Türk Telekom üzerinden aldığım evde fiber internet hizmetimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Daha önc...e yaşadığım ilde fiber altyapı vardı ve bu hizmeti sorunsuz kullanıyordum. 15 Temmuz’da farklı bir ile taşındım ve yeni adresimde sadece ADSL altyapı olduğunu, fiber altyapı bulunm
Türk Telekom mobil hatta bağlı bir akıllı saat hattı kullanıyorum. Bu hatta ait taahhüdümün bittiğine dair bana herhangi... bir bilgilendirme yapılmadı. Akıllı saatte SMS özelliği olmadığı için zaten mesajla bilgilendirilmem mümkün değilken, buna rağmen tarafıma alternatif bir bilgilendirme kanalı kull
Magnet hattımı (Müşteri No: 7042579737- Magnet No: 5063****76) 01.10.2025 tarihinde iptal ettim. Çünkü son bir ay Tekird...ağ Marmaraereğlisi’indeki magnet hattının kulesi arıza yaptı ve internet alamadık. Bu tarihe kadar bütün faturaları ödedim. En son bana 16.10.2025 tarihli 746 TL’lik bir fatura çık
Türk Telekom mobil hattım için 9 Temmuz tarihinde yeni bir taahhüt yaptım. Bu yeni taahhüt üzerine eski taahhüdü de parç...a parça faturama eklemişler, ancak bunu başta hiçbir şekilde belirtmediler. Taahhütnameyi e‑posta ile istememe rağmen uzun süre oyaladılar, sonunda gönderdiklerinde ise taahhütname
Türk Telekom mobil hatta gazi kimliği ile hak ettiğim indirimin 2 yıldır uygulanmaması nedeniyle (050******25 numaralı h...at) mağduriyet yaşıyorum. Gazi olduğum için kimliğimi iki kez bayi aracılığıyla ibraz etmeme rağmen hattıma herhangi bir indirim tanımlanmadı ve bu süre boyunca faturalarım indirim
15.05.2026 tarihinde Türk Telekom a. Ş.’ye bağlı Prime Plus Telekom Bilişim Hiz. Tic. Ltd. Şti bünyesinden gelen satış t...emsilcisi F***** A******* aracılığıyla 100 Mbps internet ve sabit hat için yeni bir abonelik işlemi yaptım. Bu işlem sırasında mevcut internet aboneliğimin iptal edileceği ve bunun
10.07.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom tarafından sağlanan ev internetinde ciddi sorunlar yaşamaktayız. Aradan yakla...şık 20 gün geçmesine rağmen defalarca arıza kaydı oluşturulmasına ve teknik ekiplerin birden fazla kez gelmesine rağmen sorun hâlâ çözülebilmiş değil. Türk Telekom ev internetimi İ
Türk Telekom hattım için yurt dışı kullanımında e-sim internet paketi satın almama rağmen hattım yurt dışına açılmış ve ...4.074 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. 06.07.2026 tarihinde Sırbistan’da bulunduğum sırada hattımı yalnızca aldığım e-sim internet paketi kapsamında kullanacağımı düşünüyordum, e
Türk Telekom’a ait 5433****92 ve 5433****88 numaralı faturalı GSM hatlarım için tanımlı fatura üst sınır limiti 100 TL o...lmasına rağmen, ilgili fatura döneminde tarafıma 312,17 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Fatura üst sınırı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun, Elektronik Haberleş
Türk Telekom’dan aldığım hizmetle ilgili olarak yaşadığım operatör değişikliği ve kampanya süreci nedeniyle şikayetçiyim.... 21.07.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak kampanya olduğu, operatör değişikliği ve indirimli tarifelerden yararlanabileceğim bilgisi verildi ve bu doğrultuda işlem ya
Türk Telekom mobil hattımı e-sim özelliğini kullanmak için Turkcell’e taşımak istedim. Türk Telekom’un bu hizmeti sunmam...ası nedeniyle Turkcell bayisine gidip hat taşıma işlemini yaptırdım. Ancak bu işlem sırasında ne Türk Telekom’dan ne de Turkcell bayisinden cayma bedeliyle ilgili hiçbir bilgi veri
Türk Telekom hattımda kullandığım Öğretmen (MEB) tarifesinden, eşimi de Öğretmen Hattı’na geçirmek için 11.07.2026 tarih...inde Samsun Çiftlik Şubesi’ne gittik. Şube yönlendirmesiyle 5555 ve 6008’e SMS atmamız söylendi, ancak eşimin hattında tarifeye geçiş gerçekleşmedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini a
07.06.2026 tarihinde Türk Telekom Prime kapsamında, taahhüdümün bitmesine yakın tarafıma sunulan özel tekliflerden birin...i kabul ettim. Bu teklifi seçmemdeki en önemli sebep, tarifeye geçişimle birlikte Amazon’da kullanılmak üzere 500 TL’lik hediye çeki verileceğinin açıkça belirtilmiş olmasıydı. Kam
Türk Telekom internet aboneliğime ait Temmuz 2026 dönemine ilişkin 1.095,00 TL tutarındaki fatura, aynı dönem içinde iki... kez tahsil edilmiştir. 15.07.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan 1.095,00 TL ödeme yaptım. Ardından 16.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan tanımlı otomatik ödeme tal
Yıllardır, 2010 yılından beri Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın taahhüt süresi 09.09.2026 tarihinde bit...ecek olmasına rağmen, taahhüdüm bittiği söylenerek çok sayıda farklı numaradan defalarca arandım. Sürekli numaraları engellememe rağmen her seferinde yeni numaralardan arandım. Son
Türk Telekom hattım için Jandarma paketine geçmek istedim ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Adana ili Çuk...urova ilçesinde ikamet ediyorum ve bu işlemi müşteri hizmetleri kanalıyla, 24.07.2026 Cuma günü saat 15.30’dan sonra 5555’e mesaj atarak başlattım. Ben sadece Jandarma paketine geç
Türk Telekom fiber internet aboneliğimi yaklaşık bir yıl önce iptal ettirdim. İptal sırasında modemi iade etmem gerektiğ...i söylendi, ancak bana bununla ilgili hiçbir süre bilgisi, son tarih ya da ayrıntılı bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir SMS, e‑posta ya da yazılı bildirim almadığım halde, sonra
Türk Telekom’dan kullandığım cep telefonu hattıma ait taahhüdüm 22 Temmuz saat 00.00’da bitecek olmasına rağmen, taahhüd...üm sona ermeden önce tekrar Türk Telekom’dan Cumhurbaşkanlığı Tarifesi için yeni bir taahhüt yapmak istedim. 21 Temmuz tarihinde Türk Telekom yetkili ofisine giderek işlem talebimi
Türk Telekom hattım için Kocaeli’deki ana bayiden Haziran ayında MEB tarifesine geçiş işlemi yaptırmak istedim. Üzerime ...kayıtlı 4 numaradan 3’ünün doğrudan, 1’inin ise referans yoluyla MEB tarifesine geçebileceği söylendi ve ana bayide başvurum alındı. Üç numaramdan ikisi normal MEB tarifesine, biri
Yaklaşık 5 ay önce Türk Telekom kurumsal mobil hatlara geçiş yaptık ve o günden beri hizmet kalitenizden son derece mağd...ur durumdayım. Öncelikle hat taşıma sürecinde SIM kart değişimi yapıldı; ancak SIM blokemi kaldırmak için e-Devlet üzerinden mobil hat sorgulaması yaptığımda hattım görünmüyor, bu
Türk Telekom’a ait iş yeri internet aboneliğim nedeniyle yaklaşık iki aydır ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Aboneliğime a...it fatura bilgilendirme SMS ve e-postaları tarafıma gönderilmediği için faturalarımdan ancak internet hizmetim kısıtlandığında haberdar oluyorum. Bu kesintiler sebebiyle derslerim
