E-Devlet’te Alacak Görünüyor, Türk Telekom’da Yok: Açıklama İstiyorum

25 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’dan, 26,26 TL tutarında alacağım olduğuna ve bu tutarı e-Devlet üzerinden banka hesabıma aktarabileceğime dair mesaj aldım. E-Devlet sistemine girdiğimde ilgili alacak kalemi görünmekte ve “alacak işlemlerine” tıkladığımda Türk Telekom’un sayfasına yönlendiriliyorum.

Ancak Türk Telekom sayfasında “alacağınız bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu durum aynı şekilde devam ediyor ve ev interneti aboneliğimde görünen bu alacağımı tahsil edemiyorum.

Türk Telekom’un e-Devlet’te gözüken bu alacakla ilgili gerekli kontrolü yaparak, tarafıma net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.