Türk Telekom e-dergi dakika

Uzun yıllardır Sakarya Karasu’da Türk Telekom faturalı mobil hattını kullanıyorum. Ancak aylık faturalarımda çoğunlukla fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Özellikle ücretsiz olması gereken e-dergi paketi için ücret yansıtılmış. Ayrıca ek dakika paketi satın aldım ve bir sonraki döneme yansı...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1490 numaralı hattım üzerinden, Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaptığımda önüme çıkan bir pop-up’ı kapatmak isterken yanlışlıkla onay verdim ve hiçbir talebim olmamasına rağmen ayda 99 TL’lik bir üyelik başlatıldı....

Kullanmadığım ve bilerek isteyerek abone olmadığım halde kaç aydır bu parayı kesiyorsunuz benden Müşteri hizmetlerinize ulaşmak için dakikalarımı harcadım harcadım. Ulaşamadım. Ben hiç kullanmadığım bu e dergi uygulamasının iptal edilmesini ve şimdiye kadar sömürülen ücretimin iadesini talep ediyoru...

Tarifem, izin vermediğim halde değiştirildi. 14 Eylül 2023 tarihinde arayan müşteri temsilcisi onayım olmadığı halde tarifemi değiştirdi. Telefonu kapatır kapatmaz:"değerli müşterimiz, Tarife değişikliği talebiniz alınmıştır. İşleminiz gün içinde gerçekleştirildiğinde kısa mesajla bilgi verilecektir...