Tedarik Sıkıntısı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Hediye Siparişimin İptali

Trendyol uygulaması üzerinden Massimo Dutti satıcısından 1 Şubat 2026 tarihinde bir ürün satın aldım, ürünü özellikle hediye olarak alıp teslimat tarihini de buna göre ayarladım. Buna rağmen günlerce ürün kargoya verilmedi.

Canlı desteğe her bağlandığımda o gün içerisinde kargoya verileceği söylendi, ayrıca defalarca tedarik sıkıntısı olmadığı belirtilerek oyalanmış oldum. Ürünün aslında elime ulaşması gereken günde ise bu kez tedarik sıkıntısı olduğu söylenerek 6 Şubat 2026 tarihinde #10925405355 numaralı siparişim iptal edildi.

Hediye olarak aldığım ve tarihini buna göre planladığım ürünün bu şekilde geç ve yanlış bilgilendirmelerle iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün aynı şartlarda ve mümkün olan en kısa sürede yeniden tedarik edilip gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tüm yasal ve idari yolları kullanarak gerekli her yere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.