to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulaması üzerinden Massimo Dutti satıcısından 1 Şubat 2026 tarihinde bir ürün satın aldım, ürünü özellikle hediye olarak alıp teslimat tarihini de buna göre ayarladım. Buna rağmen günlerce ürün kargoya verilmedi.
Canlı desteğe her bağlandığımda o gün içerisinde kargoya verileceği söylendi, ayrıca defalarca tedarik sıkıntısı olmadığı belirtilerek oyalanmış oldum. Ürünün aslında elime ulaşması gereken günde ise bu kez tedarik sıkıntısı olduğu söylenerek 6 Şubat 2026 tarihinde #10925405355 numaralı siparişim iptal edildi.
Hediye olarak aldığım ve tarihini buna göre planladığım ürünün bu şekilde geç ve yanlış bilgilendirmelerle iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün aynı şartlarda ve mümkün olan en kısa sürede yeniden tedarik edilip gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tüm yasal ve idari yolları kullanarak gerekli her yere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Massimo Dutti uygulaması üzerinden 15.01.2026 tarihinde 30142042603 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat tarihi uygulamada 20.01.2026 olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ “depoda” görünüyor ve kargoya dahi verilmemiş durumda. Teslimatın mağazaya yapılmasını seçmiştim, mağaz...
28.11.2025 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden iki adet kazak satın aldım. Siparişimde ürünlerin kargoya verildiği bilgisi uygulamada görünmesine rağmen, kargo firması, takip numarası ve kargoya ilişkin hiçbir detay tarafıma sunulmadığı için gönderileri takip edemiyorum. Bu nedenle ürünleri...
Massimo Dutti online mağazadan 2 Ocak 2026 tarihinde bir çanta satın aldım, ürün 7 Ocak 2026’da tarafıma teslim edildi. 8 Ocak 2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Kurye tarafından ertesi gün alınacağı bilgisi verildi ancak hiçbir şekilde ürün alınmadı. Bunun üzerine müşteri hi...
1 Ocak 2026 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden verdiğim 30102067986 numaralı siparişim, hiçbir şekilde müşteri deneyimi gözetilmeden ikiye bölünerek iki farklı kargo firmasına verilmiştir. Bulunduğum yerde ne Kargoist’in ne de UPS’in şubesi bulunmamasına rağmen bu firmalar tercih edilmiş; ...
Yorumlar