to read complaints and reviews, or file yours.Duran Tarife Olmasına Rağmen 668 TL Haksız Ek Ücret Yansıtıldı
1 Eylül 2025 00:15526
Türk Telekom Dijital 17 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayı faturamda, tarife aşımı nedeniyle 668 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa bana bu tarifenin “duran tarife” olduğu, kullanımım bittiğinde ek ücret yansımayacağı bilgisi verilmişti. Tarife bittikten sonra herhangi bir uyarı veya SMS de almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece paket aşımı olduğunu söylediler, ancak zaten duran tarife kullanıyordum ve aşım olmaması gerekiyordu.
Bu nedenle, haksız yere yansıtılan 668 TL’lik ücretin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. İlgili hattım: 0546*****69. Sorunun çözülmesini rica ederim.
