to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Dijital 17 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayı faturamda, tarife aşımı nedeniyle 668 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa bana bu tarifenin “duran tarife” olduğu, kullanımım bittiğinde ek ücret yansımayacağı bilgisi verilmişti. Tarife bittikten sonra herhangi bir uyarı veya SMS de almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece paket aşımı olduğunu söylediler, ancak zaten duran tarife kullanıyordum ve aşım olmaması gerekiyordu.
Bu nedenle, haksız yere yansıtılan 668 TL’lik ücretin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. İlgili hattım: 0546*****69. Sorunun çözülmesini rica ederim.
Türk Telekom mobil hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. Son fatura döneminde, beklenmedik bir şekilde 1469,75 TL aşım ücretiyle karşılaştım. Daha önce de birkaç kez benzer şekilde paket aşımı yaşanmıştı. Annemin hattı adına kayıtlı olan bu hatta, annem yaşlı ...
Türk Telekom Değerli 35 GB paketini kullanıyorum. 18 Ağustos tarihinde, internet paketim bittiğinde hiçbir bilgilendirme mesajı almadan doğrudan 450 TL ek ücret yansıtıldığına dair bir SMS aldım. Paket aşımına dair önceden herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı gelmediği için bu ücretin tarafı...
Türk Telekom hattıma ait Ekim 2025 faturamda, beklemediğim bir kullanım aşım ücreti ile karşılaştım. Faturada bu ücretin "kullanım aşım ücreti" olarak yansıtıldığını gördüm. Şimdiye kadar böyle bir durum yaşamamıştım ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetleriyle henüz gör...
Türk Telekom Yeni Digital 17 mobil hattımı kullanıyorum. Bugün bir anda 10 GB internetim bittikten sonra, sadece 600 MB internet kullanımı için faturama 300 TL aşım ücreti yansıtıldı. Faturada bu ücret "Default" olarak görünüyor. İnternetimin azaldığına dair bilgilendirme SMS’i aldım ancak ek paket ...
Türk Telekom müşterisiyim. Hattımda “duran tarife” olduğunu düşünüyordum fakat haberim olmadan aşım paketi tanımlanmış ve faturam 250 TL’den 450 TL’ye çıkmıştır. Hiçbir şekilde onayım alınmadan tarafıma ücret yansıtılmıştır. Ben bu durumu fark ettiğimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Kullanıcı olara...
Yorumlar