DSL Alınamıyor Ve Uzun Süreli İnternetsiz Kalma

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Dün itibarıyla “DSL alınamıyor” hatası alarak tamamen internetsiz kaldım ve o zamandan beri hiç bağlantı sağlayamıyorum.

Yaşadığım bu kesinti sonrası firmaya telefonla ulaşmak istedim ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Bunun üzerine Instagram üzerinden yazılı olarak durumu ilettim. Oradan bana sorunun kablodan kaynaklandığı ve çözüm süreci olarak 30 Haziran 2026 tarihine kadar süre verildiği söylendi. Balıkesir Merkez 1 bölgesinde ikamet ediyorum ve bu kadar uzun bir süre internetsiz kalmam isteniyor.

İşlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle günlerce hatta aylarca internet beklemem kabul edilebilir bir durum değil. Arızamın mümkün olan en kısa sürede, makul bir süre içinde giderilmesini ve bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum.