Dört Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Kocaeli Gebze, Köşklü Çeşme Mahallesi 558. Sokak Şelale Evleri adresinde Türk Telekom 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 4 gündür internet bağlantım tamamen yok ve 'hat kopuk' uyarısı alıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt ile bilgilendirme yapıldı, başka bir çözüm sunulmadı.

Firma sorumsuz bir şekilde davranıyor. Bir arızanın 4 günden fazla sürmesi imkânsız ve sürekli olarak 'şu saatte internet gelecek' denilerek bekletiliyoruz. Her defasında verilen saat aralıklarında internet gelmiyor.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Mağduriyetimin giderilmesi ve arızanın bir an önce çözülmesini talep ediyorum.