to read complaints and reviews, or file yours.Dokuz Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti 9 gündür tamamen kesik, bu süre içinde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modemi sürekli kontrol etmeme rağmen bağlantı gelmiyor ve evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 4 kere arıza kaydı oluşturuldu ancak arızayla ilgili somut bir çözüm üretilmedi. Ne ekip yönlendirildi ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verildi. İnternet hizmeti aldığım adres Diyarbakır Sur ilçesindedir.
Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de buna rağmen faturalandırılmaya devam edilecek olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acil olarak giderilmesini ve 9 gündür interneti hiç kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Sorunumu kendim hallettim 1 saat müşteri hizmetleriyle uğraşıp sonunda getirttim adamları sorumsuzluk diz boyu. Her aradığımda ekip denip duruyordular... Yemen den mi geliyor deyince adamlar 2 saate kalmadı geldi. Hakkinizdan vazgeçmeyin delirttinn ancak bundan anlarlar
Dun aksam mesaj atılmış kullanamadığımız Günler için 122 lira indirim düşülmüş faturadan ne büyük bir telafi. Aramayip mesaj atmak yüce gönüllülük
