to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır’da İnternetsiz Kalan Abonelikte Türk Telekom Randevu İhmaline Karşı Şikayet
Digiturk üzerinden, Türk Telekom altyapısı kullanılarak 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Yaklaşık 5 gün önce kurulum ve aktivasyon işlemi yapıldı; ancak hattım bir türlü bağlanmadı, internetim hâlâ aktif değil.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde gün içinde Türk Telekom ekiplerinin adrese geleceği söylendi, fakat 5 gündür ne gelen var ne de herhangi bir işlem yapıldı. Altyapıdan sorumlu olan Türk Telekom ekiplerinin gelip müdahale etmesi gerektiği ifade edilmesine rağmen, Türk Telekom tarafından ne sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor ne de sorun çözüme kavuşturuluyor.
Hizmet aldığım adres Diyarbakır Yenişehir, Kooperatifler Mahallesi, Kurt İsmail Paşa 2. Sokak’tır. Abonelik/müşteri numaram 1031211613’tür.
Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığım bu hizmette, günlerdir internetsiz bırakılmam ve Türk Telekom ekiplerinin defalarca verilen randevulara rağmen adrese gelmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, hattımın ivedilikle aktif edilmesini ve sürecin Türk Telekom tarafından tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Altı üstü Türk Telekom ekibinin gelip hattıma etiket vurup sinyal vermesi gerekiyormuş ve sırf etiket için beni toplamda 6 gün bekletececeklermiş ne diyebilirim helal olsun etiket takmak çok zor bir meseleymiş Allah kolaylık versin taş taşıyorlar.
Hala internetim kesik ve gelen giden yok ramazana internetsiz girdik sağ olsun Türkiye'nin sözde en iyi firmaları hiç ilgilenmiyor gelip yapın artık şunu neyi bekliyorsunuz
