to read complaints and reviews, or file yours.Direk Kazası Sonrası 5 Gündür İnternet Bağlantısı Yok, Destek Alınamıyor
17.10.2025 tarihinde Kocaeli, Çayırova Atatürk Mahallesi 391 Sokak’taki Türk Telekom direğine bir aracın çarpması sonucu kablolar koptu ve direk yan yattı. Direk şu anda tehlikeli bir şekilde yan yatmış durumda ve her an birinin üzerine düşme riski taşıyor. Bu nedenle internet bağlantım tamamen kesildi.
Arıza kaydı oluşturdum (arıza ıd: 5311****53), ancak 5 gündür hiçbir işlem yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeye çalıştığımda ise sadece arıza kaydınız mevcut diyerek link üzerinden takip etmem gerektiği söyleniyor, başka bir destek alamıyorum.
İnternet hizmetimden 5 gündür yararlanamıyorum. Hem bağlantımın acilen düzeltilmesini hem de kullanmadığım günlerin ücretinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
