to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan bugün saat 14.00 civarında internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında benden kimlik doğrulaması istenildi ve 28 saat içinde işlemi tamamlamam gerektiği belirtildi. Saat 15.00’ten bu yana defalarca giriş yapmama rağmen sistem ya “tekrar giriş yapın, daha sonra deneyin” uyarısı veriyor ya da şifreyi girince ekranda kalıyor ve ilerlemiyor.
Uygulamayı başka bir telefona indirip oradan da denedim, sonuç yine aynı oldu. Sorunun telefonumdan değil tamamen sistemlerinden kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen 28 saat içinde yüklemezsem işlemin dijital gönderi olacağı ve bunun da faturama ek ücret olarak yansıtılacağı söyleniyor. Sistemsel bir hatanın cezasını müşterinin ödemesini asla kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da kendi imkanlarımla kimlik doğrulamam gerektiği, başka telefondan denemem söylendi, ancak bunların hepsini yapmama rağmen sorun çözülmedi. Başvuru numaram 7222664361’dir.
Türk Telekom’un acilen sistemdeki bu arızayı gidererek kimlik doğrulama işlemini tamamlamasını ve bu süreçten dolayı tarafıma kesinlikle herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden internet başvurusu yapmak için kimlik doğrulama işlemini bugün üç kez denedim. Her seferinde son aşamada “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece en yakın şubeye git...
Türk Telekom üzerinden İstanbul Tuzla’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 6999908461. Başvuru sırasında kimlik doğrulama işlemi için online kimlik tarama isteniyor. Hem bilgisayardan hem de telefonumdan defalarca (en az 10 kez) denememe rağmen, her seferinde “Şu anda iş...
29 Ekim tarihinde Ataşehir, İstanbul’daki adresim için Türk Telekom’dan yeni ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 7098116361. 30 Ekim’de digital kurye kapıma gelerek saat 14:29’da kimlik doğrulama işlemini gerçekleştirdi ve işlemin ardından 10 dakika içinde Türk Telekom’dan randevu tarihi...
TTNET mobil kimlik doğrulama uygulamasında sürekli olarak hata alıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde kimlik doğrulaması yapamıyorum. Hem evde hem de işte, farklı internet bağlantılarında ve cihazlarda denememe rağmen sonuç...
Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası kimlik doğrulaması için uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmam gerektiği söylendi, ancak uygulama sürekli hata veriyor ve kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorum. Bu sorun 3 gündür devam ediyor. Kimlik doğrulaması tamamlanmazsa kurye gö...
Yorumlar